Bitlis'te Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintileri Çözülmedi, Ücretlendirme Sürüyor

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 8 aydır Bitlis merkez Hüsrevpaşa Mahallesi 1210. Sokak a Blok No:5 adresinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda hem çekim gücü çok zayıf hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar problemli.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede kule yıkımından dolayı bağlantı sorunu olduğu söylendi ancak bu kadar uzun süredir devam eden sorunla ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir iyileştirme tarihi de paylaşılmadı. Buna rağmen hattımı normal şekilde kullanıyormuşum gibi ücretlendirme yapılmaya devam ediyor.

Türk Telekom’dan, hattımı bulunduğum adreste sorunsuz kullanabileceğim şekilde şebeke ve internet sorununu en kısa sürede gidermesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.