to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim 1 haftadır yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen gelen giden olmadı. Sabah müşteri hizmetlerini arıyorum, akşama hallolacak diyorlar. Akşam arıyorum, sabaha halledeceğiz diyorlar ama değişen bir şey yok. Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Müşteri memnuniyeti sıfır. Madem internet çekmiyor, gelin modemi alın götürün diyoruz, onu da yapan yok. Lütfen yardımcı olun.
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz fiber 100 paketini kullanıyorum. Diyarbakır Sur Çarıklı Mahallesi’indeki adresimde, ZTE zxhn H3600P modemimle 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “şu saatte gelecek”, “bugün düzelecek” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım; ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Yanımda babamın evi de var ve aynı anda internet bağlattık, onların interneti çalışıyor fakat benimki hâlâ yok.
Hem ben hem de Türk Telekom’dan gelen ekip, modem ve bağlantıları kontrol ettik, herhangi bir sorun tespit edilmedi. Buna rağmen internetim hâlâ yok. Defalarca modemi gelip almalarını ve hattımı iptal etmelerini istedim, bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gündür kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalmak istemiyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde ücret iadesi ya da alternatif bir çözüm de sunulmadı. Üstelik hâlâ taahhütlü paket kullanıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, kullanamadığım günler için fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını ve gerekirse hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamamak ve sürekli oyalandığımı hissetmekten dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ev modem internet çekmeme hatası. Gecen hafta perşembe gününden beri internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimizi söylüyor. Fakat yardımcı olunmuyor. Şikayetinizi kaydediyoruz evinize gelip yardımcı olacağız dediler. Ama fakat pazartesi oldu gelen yok. Bu yüzden Türk Telekom kullanmak ...
Evimde Türk Telekom internet kullanıyorum, sırf bağlantı sorunu olmasın diye bana sattıkları modemi de almak zorunda kaldım ancak son 1 haftadır hiç kullanılamayan, boşuna para ödenen bir internet kalitesi mevcut. Ne film izleyebiliyorum ne telefondan sosyal medyada dolaşabiliyorum. Defalarca müşter...
Türk Telekom ev interneti modemi kapatıp açmadan çekmiyor, internet gelmiyor. Günün çoğunluğunda internet yok; kapayıp açıyorum, düzeliyor, sonra yine gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında bir sıkıntı olmadığını söylüyorlar ama internet hep aynı durumda. Bir çözüm bekliyorum Türk Te...
Yaklaşık bir haftadır ev internetim bazen kısa süreli bazen gün boyunca gidip geliyor. Türk Telekom u arıyorum şu an sıkıntı görünmediği için yardımcı olamıyoruz diyorlar ama haklısınız daha önce kesilmeler yaşandığı görülüyor diyorlar. Sebebini soruyorum modeme internet gelmiyor diyorlar, onu ben d...
Türk Telekom ev internetinden şikayetçiyim. Yaklaşık bir haftadır evimizde internet yok. Arıyoruz, sorunun ne olduğu ile ilgili bilgi verilmiyor. Her gün, ertesi gün saat 8'de ekiplerin geleceği söylenerek erteleniyor. Sorunun ne olduğu ve sebebi hakkında da bilgi alamıyoruz. Bu durumdan şikayetçiyi...
Yorumlar