Bir Aydır Kurulamayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Esra

17 Ekim 2025 18:19

340

11 Eylül tarihinde Kocaeli Kartepe’deki adresim için ilk defa Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında bana bir müşteri numarası (6985737111) verildi. Ancak adresimde başka bir abonelik olduğu gerekçesiyle başvurum iptal edildi ve hiçbir şekilde modem veya internet bağlantısı sağlanmadı.

Daha sonra tekrar başvuru yaptım ve 10 Ekim’de yeni bir başvuru numarası (7053043051) ile işlemler başlatıldı. Bu süreçte her gün kurulum için randevu verildi fakat hiçbir ekip gelmedi, bağlantı kurulmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir somut yardım alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım.

Bir aydan uzun süredir mağdurum, çocuklarım okula gidiyor ve öğretmenleri EBA üzerinden ödevler gönderiyor. Okullar açılır açılmaz başvuru yapmama rağmen, ne bir açıklama yapıldı ne de bağlantı sağlandı. Neden bu kadar oyalandığımı ve mağdur edildiğimi anlamıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Taner

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvuru İptal Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Onur

Türk Telekom

18 Eylül 2025 10:51

256

Defalarca Başvuru Yaptım, Türk Telekom Kurulum Ekibi Hiç Gelmedi!

Fatih

Türk Telekom

17 Ekim 2025 00:00

764

07 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Ancak başvuru sürecim bir türlü tamamlanmadı ve sürekli sorunlar yaşadım. Başvuru numaralarım sırasıyla: 7047352651 (07 Ekim), 7058477701 (13 Ekim), 7058986781 (14 Ekim – iptal edildi) ve 7059064571 (14 Ekim – şu anda “sipariş alınd...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 21:26

507

19 Ağustos’ta Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için randevu oluşturdum. Ancak randevu tarihi değiştirildiğine dair mesaj aldım ve belirlenen yeni tarihte de kurulum yapılmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana sadece sistemde randevu göründüğü ve müd...

İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Başvuru İptali Sonrası Onay Maili Gönderilmiyor

Ruzgar

Türk Telekom

22 Eylül 2025 12:06

528

3 hafta önce Kocaeli Kartepe Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana bir randevu günü ve saati verdiler ancak bu randevular 3 hafta boyunca sürekli olarak değiştirild...

1 Destek

Türk Telekom Başvurumda Randevu Verilmedi İptal Talebim Reddedildi

Kadir

Türk Telekom

11 Ekim 2025 13:32

258

07 Ekim’de İstanbul Kartal’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7048498531. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma randevu verilmedi. Bu süreçte en az 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak her biri sürecin ne zaman ta...