to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11174412359, 11168992258 ve 11169921260 numaralı siparişlerimle aldığım üç ürün (doğum günü kız çocuk hediyelik kurdeleli yıldız anahtarlık, bantlı pul detaylı ortopedik kız çocuk babet ve kişiye özel “Happy Birthday” doğum günü duvar örtüsü) Trendyol Ekspres Filyos şubesi tarafından keyfi bir şekilde iade edildi. Teslimat numaram 10442605397’dir. Teslimat tarihi 29.04.2024 olarak görünüyordu ve ürünlerin bugün, yaklaşık saat 16.40 civarında teslim edilmesi gerekiyordu.
Teslimattan bir gün önce Filyos şube çalışanı beni arayarak eve teslimat yapamayacağını, personelden birinin izinli olduğunu ve kargoyu bana oldukça uzak bir markete bırakmak istediğini söyledi. Mecburen bunu kabul ettim; ancak özellikle “lütfen iade falan olmasın, yanlışlık olmasın” diye uyarıda bulundum. Telefonda bana kesinlikle böyle bir şey olmayacağı söylendi. Buna rağmen bugün Trendyol hesabıma baktığımda, ürünlerimin tamamı için iade işlemi başlatıldığını gördüm.
Kızımın doğum günü için aldığım bu ürünler, bu keyfi iade nedeniyle zamanında teslim edilmedi ve çocuğumun doğum günü gerçekten mahvoldu. Parasını ödediğim ürünler, hiçbir gerekçe olmadan resmen elimden alınmış gibi oldu. Hem Trendyol Ekspres Filyos şubesinin hem de bu süreçte yardımcı olmayan Trendyol’un bu tutumunu kabul etmiyorum ve gerekli görürsem yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Ödediğim ürünlerin derhal adresime, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu keyfi iade kararının açıklanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme ve özür sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sorumluluğu olan Filyos şube personeli ve ilgili Trendyol birimleri hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini istiyorum.
Philips 7000 serisi dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 9478263939). Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, Girgin aparatını taktığımda sürekli olarak kendiliğinden çıkıyor. Bu sorun üç gündür her kullanımda tekrarlanıyor ve süpürgenin ince bir teli de bulunuyor, ancak bunun ne...
Trendyol üzerinden 6 Ocak 2025 tarihinde verdiğim ve 8 Ocak 2025 tarihinde teslim aldığım, sipariş numarası 7260029500922628 olan kıyafet siparişim için iade yapmak istiyorum. Ancak sistemde kapıdan iade seçeneği sunulmadığı için sadece şubeye bırakmam isteniyor. Ben felçli bir hastayım ve şubeye g...
Trendyol üzerinden N** Z***’nun tavsiyesiyle Celimax firmasından Arya Beauty mağazası aracılığıyla Celimax set Retinal Shot Tightening Booster 15 ml ve Retinol Shot Tightening Serum 30 ml ürünlerini 14.02.2026 tarihinde sipariş ettim, ürünler 17.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Aynı siparişle aldığım...
10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden İGS siyah mont siparişi verdim. Sipariş numaram 11127426061’dir. Ürünü özellikle indirim döneminde, hediye olarak aldım ve aynı üründen başka olmadığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Bir hafta boyunca ürünün teslim edilmesini beklerken, 15 Nisan Çarşamba g...
Trendyol üzerinden 9 Ekim 2025 tarihinde Philips biri921/00 IPL Lumea cihazı satın aldım (sipariş numarası: #10564946334). Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz bozuldu ve yetkili servise gönderdiğimde ürünün sahte olduğu tespit edildi. Philips, ürünün sahte olduğunu açıkça belirten bir rapo...
Yorumlar