Koton Siparişinde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

20 Nisan 2026 tarihinde Koton’un internet sitesinden verdiğim 3214436916512864 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Sipariş durumum uzun süredir “gönderildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve hiçbir kargo hareketi görüntülenemiyor. Bu nedenle siparişimin aslında kargoya teslim edilmediğini düşünüyorum.

Koton müşteri hizmetlerini bu konuda iki kez aradım, her ikisinde de kargo şirketiyle iletişime geçileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin bir an önce giderilmesini, ilgili siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya teslim edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.