to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Haftalardır Yok, Sorunum Çözülmüyor
15 Kasım 2025’ten bu yana Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps taahhütlü ev interneti hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha öncesinde de kısa süreli kopukluklar yaşamıştım, ancak son bir haftadır internet tamamen yok.
Arızayı defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim. Her aradığımda “notunuz alındı, aciliyetiniz iletildi” deniliyor fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Son arıza kaydı numaram: 5363****63. Teknik ekip yönlendirileceği söylendi, ancak ne gelen var ne de arayan. Bu kadar ilgisiz ve müşterisinin sorunundan habersiz bir firma daha görmedim.
Aylık 630 TL ödediğim taahhütlü bir hizmetten uzun süredir yararlanamıyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
