to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırşehir’de Türk Telekom’a ait 7047131594 numaralı sabit internet hattımın bağlı olduğu internet direği yaklaşık 1 aydır devrilmiş durumda ve kablolar kopuk olduğu için hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezini arayarak arıza kaydı bıraktım, birçok kez saha ekipleriyle görüştüm, ayrıca Kırşehir Türk Telekom İl Müdürlüğündeki yetkililerle de bizzat görüşerek mağduriyetimi anlattım. Tüm bu başvurularıma rağmen herhangi bir onarım yapılmadığı gibi, tarafıma net bir çözüm veya tarih de iletilmedi.
Buna rağmen internet hattım için fatura işlemeye ve hizmet alamadığım bu dönem için ücret yansıtılmaya devam ediliyor. Hem uzun süreli kesinti hem de kullanmadığım hizmet için fatura çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Direğin ve kabloların acilen onarılıp internet hizmetimin yeniden sağlanmasını, ayrıca yaklaşık 1 aydır alamadığım hizmete ait ücretlerin iade edilmesini veya faturalarıma indirim/mahsuben yansıtılmasını talep ediyorum.
Kırşehir Kaman’da bulunan 7048638779 numaralı Türk Telekom sabit internet hattımızda yaklaşık 40 gündür devam eden bir arıza sebebiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayız. Buna rağmen faturalarımızı düzenli olarak ödemeye devam ediyoruz. Ekim ayında müşteri hizmetlerini aradığımızda hattı...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için İstanbul Fatih’te yaşadığım bir kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen Çarşamba günü internetim tamamen gitti ve bugün Perşembe olmasına rağmen tam 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 2026’ya sayılı günler kalmışken bu kadar uzun sürel...
Türk Telekom sabit internet hattım, sokağımızdaki kablonun kopması nedeniyle pazartesi gününden beri çalışmıyor. Pazartesi günü arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelip kabloyu bağlamadı ve tarafıma arızanın en erken 10 gün içinde giderilebileceği söylendi. Sokakta kopa...
Türk Telekom sabit ev telefonu hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev telefonu hizmetini hiç kullanmamama rağmen, sabit internetimi ev telefonuna bağlamışlar ve bu hizmetin ücretini yaklaşık 380 gün boyunca ödedim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sabit telefonun iptalini talep ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için ekim ayı faturama 600 TL tutarında ilave bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin ne olduğunu müşteri hizmetleri net bir şekilde açıklayamıyor. 11 Kasım’da telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak bu ilave ücrete itiraz ettim. İtiraz kaydım alındı ve dönüş...
Yorumlar