Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Faturama Açıklanamayan 600 TL Ek Ücret Yansıtıldı Ve Çözüm Sunulmuyor

ID:34330578

Faturama Açıklanamayan 600 TL Ek Ücret Yansıtıldı Ve Çözüm Sunulmuyor

Barış

24 Kasım 2025 11:37

265

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için ekim ayı faturama 600 TL tutarında ilave bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin ne olduğunu müşteri hizmetleri net bir şekilde açıklayamıyor.

11 Kasım’da telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak bu ilave ücrete itiraz ettim. İtiraz kaydım alındı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün 24 Kasım olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli bekletiliyor olmamdan ve faturamın hâlâ düzeltilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

İzmir Bornova’da kullandığım, 7047049150 numaralı hattıma eklenen 600 TL ilave ücretin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve sonucun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

İsmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Faturasında Açıklanamayan Yüksek Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gülüzar

Türk Telekom

02 Ekim 2025 17:43

236

Eylül ayına ait Türk Telekom faturasına 659 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar yansıtıldı. Sürekli görüştüğüm kişiler dışında hiçbir farklı numarayla görüşme yapmamama rağmen, faturada telefon görüşmesi kullanım ücreti olarak 334 TL ek bir ücret bulunuyor ve bu ücretin sebebini anlayamıyo...

turk-telekom-faturasinda-aciklanamayan-yuksek-ek-ucret-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alamadığım İnternet İçin Fatura Kesilmesine Son Verilsin

Cansu

Türk Telekom

01 Ekim 2025 00:37

563

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...

1 Destek

Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Nuriye

Türk Telekom

17 Ekim 2025 13:29

236

Türk Telekom’dan aldığım Eylül ayı faturasının normalde ödediğim tutardan çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Her ay yaklaşık 270 TL civarında fatura öderken, Eylül ayında toplamda 400 TL’ye yakın bir tutar yansıtıldı. Faturada ekstra bir kalem veya açıklama göremedim; genel olarak toplam tutarın n...

Türk Telekom Sabit İnternet Performans Sorunu

Mustafa

Türk Telekom

18 Aralık 2024 13:08

571

Türk Telekom sabit internet 8822312529 abone numaralı, 7027314044 hesap numaralı kullanıcısıyım. Yaklaşık 6-7 yıldır aynı aboneliği kullanmaktayız. İzmir ili Menderes ilçesindeki adresimde internet hattım neredeyse hiç çekmemekte, performansı çok düşüktür, kullanılamayacak durumdadır. Bu durumu müşt...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Alamama Sorunu

İbrahim

Türk Telekom

21 Eylül 2025 13:11

463

Türk Telekom’dan aldığım fatura hizmetinde ciddi bir sorun yaşadım. Normalde aylık faturam 190 TL civarındayken, yüksek yeni fatura tekliflerinden dolayı başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 700 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu durum yaklaşık bir aydır devam edi...