Bina Olarak İnternet Hizmeti Alınamıyor, Faturalar İptal Edilsin

8802700425 hizmet numaralı TTNET ev interneti aboneliğim için 13.02.2026 tarihinden bu yana bina olarak hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. İstanbul gibi altyapı açısından gelişmiş bir ilde, Büyükçekmece Fatih Mahallesi Zümrüt Sokak adresinde bu kadar uzun süre internet hizmeti verilememesini kabul edilebilir ve açıklanabilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda, ilk etapta 10 iş günü içerisinde çözüleceği söylendi; ardından 03.03.2026 ve 20.03.2026 olmak üzere iki farklı net çözüm tarihi verildi, ancak her iki tarih de geçtiği halde sorun hâlâ giderilmedi. Apartman olarak toplu şekilde bu mağduriyeti yaşamamıza rağmen somut bir ilerleme veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.

İnternet hizmetinden hiç faydalanamadığımız bu süre boyunca faturalar düzenli olarak işlemeye devam ettiği için, kullanmadığımız döneme ait tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorun çok kısa süre içinde kalıcı olarak çözümlenmez ise, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.