to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık üç haftadır internet bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor ve buna rağmen düzenli olarak internet ücreti ödemeye devam ediyorum.
Arıza kaydı açtığımda gelen ekipler sorunun bina içi kablolamadan kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla bina içi kablolamayı kontrol ettirdim ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Yani bina içi kablolamada bir problem olmadığı halde sorunu tamamen bunun üzerine yıkıp teknik destek sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana Türk Telekom olarak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem hizmet alamayıp hem de ücret ödemek zorunda bırakılmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve internet hizmetimin bina içi kablolama bahanesiyle geçiştirilmeden, gerekli teknik inceleme yapılarak kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Eylül ayı itibarıyla yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gel...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 1 ay önce internet bağlantım bozulmuş, uzun süre sorun yaşamış ve mağdur olmuştum. Şimdi aynı sorun yeniden ortaya çıktı, yine internet bağlantım bozuldu ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Aynı arızanın kısa süre içinde i...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Yaklaşık her 6–7 ayda bir aynı arıza tekrar ediyor ve bu nedenle her seferinde 2–3 gün, bazen dah...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 3 haftadır hızım günün bazı saatlerinde uzun süreli olarak 1 Mbps seviyesine bile zor ulaşıyor. İnternet hızım bu süre boyunca sürekli düşük olduğu için hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili toplam 5 kez müşteri hi...
Yorumlar