Bilinmeyen Numara Sorgulama Ücreti Hakkında Şikayet

2 Ekim Perşembe günü Türk Telekom hattımdan 11899 servisine yalnızca bir kez SMS ile numara sorgulama işlemi yaptım. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sadece tek bir mesaj göndermeme rağmen faturama iki kez 75 TL olmak üzere toplam 150 TL “paket dışı” ücret yansıtılmış. Bu durumun haksız o...

Türk Telekom hattım için bu ay (9 Eylül) gelen faturamda, 250 SMS hakkım olmasına rağmen, bilinmeyen numara sorgulaması yaptığım gerekçesiyle faturama 106 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarım 299 TL’ye ulaşmıştır. Bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum; çünkü paketimde SMS hakkım olmasına ...

11899 diye bir şey, Türk Telekom GSM faturama 75 TL yansıtma yapmış. Bu nedir? Bunun ivedilikle iptalini istiyorum. Dijital olarak kafanıza göre sormadan para yansıtmak nedir? Hemen iptal edin. İptal ve iade talep ediyorum. Türk Telekom, bana sormadan bunu işleme almamalı.

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3699 kısa numaralı mesaj hizmetiyle 2 Ekim 2025 tarihinden itibaren toplam 196,10 TL ücret kesilmiştir. Aboneliğin ne zaman ve nasıl başladığına dair hiçbir bilgim yok, hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve herhangi bir onay vermedim. Bu kesinti,...

11877 ücretli olduğu ve ne kadar olduğu konusu da uyarmadan telefon faturama yansıyacak şekilde 99 TL ücret kesti. Ücreti de işlen sonunda belirtmiş. İşlem sadece kısa mesajdan düşecekmiş gibi belirtiliyor. Operatörüm Türk Telekom'u aradım o da konunun muhatabı değilim dedi. Üstelik 11877 yi şikayet...