to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Süper Paket kullanıcısıyım. Nisan ayının son haftasından sonra yapılan güncellemeden itibaren Tivibu kutusu üzerinden izlerken tüm menülerde, kanal listesinde ve ekranlarda yazı karakterleri aşırı derecede küçüldü. Özellikle kanal değiştirirken, rehbere bakarken ve genel menüleri kullanırken ...
Uzun süredir Tivibu Ev abonesiyim ve yaklaşık 5-6 aydır Tivibu cihazında ses arızası yaşıyorum. Televizyonu açtığımda hem Tivibu kumandasından hem de TV kumandasından sesi açmama rağmen ulusal kanallarda ses gelmiyor. Buna karşılık Tivibu’nun Seç İzle, rehber ve tanıtım kanallarında ses geliyor, yan...
Türk Telekom hattım olan 0553**51060 numarasıyla 08.01.2026 tarihinden beri arama yaptığımda, karşı tarafta numaram spam/şikayetli numara olarak görünüyor. Özellikle numaram rehberlerinde kayıtlı olmayan kişilerde bu durum sorun yaratıyor ve çoğu kişi aramamı açmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetler...
12.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve rızam olmadan başka bir numaraya yönlendirilmiş ve bu nedenle WhatsApp hesabım kötü niyetlilerin eline geçmiştir. Hattımın yönlendirildiğine dair bilgilendirmeyi Türk Telekom’dan gelen SMS ile fark ettim ancak bu esnada müdahale edemedim. Wh...
1 hafta önce Türk Telekom'a geçiş yaptım, geçiş yaptığımdan beri rehberimdeki bazı insanlar beni arayabiliyor, bazı insanlar beni arayamıyor. Telefonum ulaşılmıyor diye gidiyormuş karşı tarafa. Bayiye gittim çözülmedi, müşteri hizmetlerini aradım telesekreter üzerinden konuşabiliyorsun zaten sadece ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün, 0541********93 numaralı bilinmeyen bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, “Şahin Ateş” adında birini sordu, tanımadığımı belirtince görüşmeyi sonlandırdı. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bu tür aramalar nedeniyle rahatsızlık duyuyorum. Numaramın nasıl v...
24.09.2025 tarihinde saat 00:13’te mail adresime, “Besttarif” adıyla yeni mobil tarife sözleşmem (Değerli 25 Tarifesi 25 GB 2000 dakika 250 SMS) gönderildi. Ancak sözleşmede adresim yanlış olarak “Pendik Daire 1” şeklinde yer alıyor ve adresin devamı da eksik. Ben Pendik’te hiç oturmadım, ayrıca dai...
Türk Telekom mobil hattımı, Kısıklı Rehber Sokak’taki evimde ve genel olarak bulunduğum yerlerde çekim sorunu yaşadığım için yaklaşık 10 gün önce Turkcell’e taşıdım. Taahhüt sürem bitmeden geçiş yaptığım için tarafıma 3.500 TL ceza uygulandı. Ayrıca, promosyon olarak verilen hediye internet ve diğer...
"Kısa sürede sorunu çözdüler, teşekkür ederim."
Türk Telekom’dan daha önce kullandığım 5521****98 numaralı hattımı geri almak istiyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, numaranın “havuzda” olduğu ve verilemeyeceği söylendi. Oysa yaklaşık 3 ay önce yine müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramı tekrar alabileceğim belirtilmişti. Benzer bir du...
İPhone 11 cihazımda kullandığım Lifebox hesabıma yaklaşık bir buçuk aydır erişemiyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttuğumda, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Yeni numaramla giriş yapmak istediğimde ise eski hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda fotoğraflarım, rehber yedeklerim ve kişise...
Türk Telekom pişmanlıktır. Arama çekmiyor herkesin yüzüne kapanıyor. Taahhüt bitiyor arayıp soran yok bin tl alıyorlar. Ben rehber öğretmenim tercih dönemi ne arama yapıyorum ne internet çekiliyor resmen paramla rezil oldum. Müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterin konuşması bile kesiliyor. Neyi...
20.07.2025 tarihinde saat 13.16 itibarıyla rehberimdeki herkese virüslü mesaj gönderildi ve ayrıca ismini ilk defa duyduğum Payguru şirketi üzerinden faturama yansıtılmak suretiyle 2 ayrı ödeme, toplamda 1800 küsur TL para çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yapacak bir şey olmadığını söyl...
Merhaba. Türk Telekom hattı kullanıyorum. Telefon rehberi ayarları kısmına girdiğimde, arama yönlendirme bölümünde 0555*******73 numarasına yönlendirm...
Son 3 haftadır internetimde inanılmaz bir ping artışı, yavaşlama, donma, indirme hızı düşüşü gibi sorunlar var fakat Türk Telekom müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şey yapmıyor. Evet hiçbir şey. Anamdan babamdan çok müşteri hizmetlerini arıyorum artık yardım istemeyi geçtim artık yalvarıyorum bir ...
Ailecek evde otururken benim masanın üzerinde kullanımda olmayan telefonumdan yanımda oturan anneme benim telefonumdan arama geldi. Rehberdeki ismimle kullanmakta olduğum numarayla geliyordu. Arama telefonuma baktım ekran kapalı şekilde duruyordu. Çağrıyı açtık bize birini sordu bir şeyler sordu bir...
11899 rehberlik hizmeti adı altında 14/02/2025 tarihinde Türk Telekom hattımdan 1 kez bilinmeyen numara sorgulaması yaptım. Mesaj attıktan sonra 98 TL ödeme mesajı geldi. Faturama gelecek 98 TL ücret yansırsa asla kabul etmiyorum. Kesinlikle bilgim dışında 98 TL ücret faturama yansıtılırsa yasal yol...
1 aydır Türk Telekom kullanıyorum. 20 defa aradım müşteri hizmetlerini, kimse bir çözüm için uğraşmıyor. Rehberimde olan bazı numaralar beni arayamıyor, mesaj gelmiyor. Telefonda sorun olduğu söylendi, değiştirdim, yine aynı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Türk Telekom pişmanlıktır.
Dün internet başvurusunda bulundum. Sabah teknik servis geldi. Fakat binada fiber kablo olmadığını söyleyerek, elektrikçi bulup sizin çektirmeniz gerek diyerek işlemi yapmadı. Ama 13.08.2024 tarihinde Türk Telekom 9 Adımda Fiber İnternet Bağlantı Rehberi yayınlamış. Orada bile kurulum ve kablolama T...
Telefonum Samsung A24 ve hattım da Türk Telekom. Rehberimden sadece bir kişiyi aradığımda, normalde telefonu kapalı olduğunda 'Aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor' denirken, o kişiyi aradığımda hiçbir ses çıkmadan arama direkt kapanıyor. Meşgule attığında da normalde 'Aradığınız kişi şu anda meşg...
Telefon hattım Türk Telekom rehberimden sadece bir numarayı arayamıyorum. Arayınca aradığım kişiye ulaşılamadığı seslendirmesi alıyorum. Çıkıyor sürekli Çok ilginç bir ve şaşırtıcı bir durum gerçekten de.... Bir şekilde bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Türk Telekom bayisine gidip 3 aylık veya 6 ayık paketimin bitmek üzere olduğunu lira yüklemesi yaparak tarifemin deva etmesini istedim. Bayideki arkadaş ise 3 aylık 650 TL 6 aylık 1150 TL olduğunu söyledi. Bende 1150 avantajlı diye 6 aylık olsun dedim. Görevli arkadaş ise mevcut tarifeme extra tarif...
Annem 2022 yılından beridir Türk Telekom Fenercell kullanıcısıdır. 30 Mayıs 2024 saat 13:06'da telefonuna "... Numaralı hatta tl gönderimi başarıyla yapılmıştır. 60 TL faturanıza yansıtılacaktır." Şeklinde bir mesajla karşı karşıya kaldım. SMS ile gelen mesajdaki numarayı sorguladığımızda rehberinde...
Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Numaramın bilinmeyenler rehber servisinde açık olduğunu öğrendim. Kişisel bilgilerimin üçüncü şahıslarla paylaştığını öğrendim. Fakat bu konuyla ilgili en az 10 defa Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hiçbir şekilde kişisel bilgilerimi numara sorgulam...
