to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Tivibu Ev abonesiyim ve yaklaşık 5-6 aydır Tivibu cihazında ses arızası yaşıyorum. Televizyonu açtığımda hem Tivibu kumandasından hem de TV kumandasından sesi açmama rağmen ulusal kanallarda ses gelmiyor. Buna karşılık Tivibu’nun Seç İzle, rehber ve tanıtım kanallarında ses geliyor, yan...
24.09.2025 tarihinde saat 00:13’te mail adresime, “Besttarif” adıyla yeni mobil tarife sözleşmem (Değerli 25 Tarifesi 25 GB 2000 dakika 250 SMS) gönderildi. Ancak sözleşmede adresim yanlış olarak “Pendik Daire 1” şeklinde yer alıyor ve adresin devamı da eksik. Ben Pendik’te hiç oturmadım, ayrıca dai...
Türk Telekom mobil hattımı, Kısıklı Rehber Sokak’taki evimde ve genel olarak bulunduğum yerlerde çekim sorunu yaşadığım için yaklaşık 10 gün önce Turkcell’e taşıdım. Taahhüt sürem bitmeden geçiş yaptığım için tarafıma 3.500 TL ceza uygulandı. Ayrıca, promosyon olarak verilen hediye internet ve diğer...
"Kısa sürede sorunu çözdüler, teşekkür ederim."
Türk Telekom’dan daha önce kullandığım 5521****98 numaralı hattımı geri almak istiyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, numaranın “havuzda” olduğu ve verilemeyeceği söylendi. Oysa yaklaşık 3 ay önce yine müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramı tekrar alabileceğim belirtilmişti. Benzer bir du...
İPhone 11 cihazımda kullandığım Lifebox hesabıma yaklaşık bir buçuk aydır erişemiyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttuğumda, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Yeni numaramla giriş yapmak istediğimde ise eski hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda fotoğraflarım, rehber yedeklerim ve kişise...
Türk Telekom pişmanlıktır. Arama çekmiyor herkesin yüzüne kapanıyor. Taahhüt bitiyor arayıp soran yok bin tl alıyorlar. Ben rehber öğretmenim tercih dönemi ne arama yapıyorum ne internet çekiliyor resmen paramla rezil oldum. Müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterin konuşması bile kesiliyor. Neyi...
20.07.2025 tarihinde saat 13.16 itibarıyla rehberimdeki herkese virüslü mesaj gönderildi ve ayrıca ismini ilk defa duyduğum Payguru şirketi üzerinden faturama yansıtılmak suretiyle 2 ayrı ödeme, toplamda 1800 küsur TL para çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yapacak bir şey olmadığını söyl...
Merhaba. Türk Telekom hattı kullanıyorum. Telefon rehberi ayarları kısmına girdiğimde, arama yönlendirme bölümünde 0555*******73 numarasına yönlendirm...
Son 3 haftadır internetimde inanılmaz bir ping artışı, yavaşlama, donma, indirme hızı düşüşü gibi sorunlar var fakat Türk Telekom müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şey yapmıyor. Evet hiçbir şey. Anamdan babamdan çok müşteri hizmetlerini arıyorum artık yardım istemeyi geçtim artık yalvarıyorum bir ...
Ailecek evde otururken benim masanın üzerinde kullanımda olmayan telefonumdan yanımda oturan anneme benim telefonumdan arama geldi. Rehberdeki ismimle kullanmakta olduğum numarayla geliyordu. Arama telefonuma baktım ekran kapalı şekilde duruyordu. Çağrıyı açtık bize birini sordu bir şeyler sordu bir...
11899 rehberlik hizmeti adı altında 14/02/2025 tarihinde Türk Telekom hattımdan 1 kez bilinmeyen numara sorgulaması yaptım. Mesaj attıktan sonra 98 TL ödeme mesajı geldi. Faturama gelecek 98 TL ücret yansırsa asla kabul etmiyorum. Kesinlikle bilgim dışında 98 TL ücret faturama yansıtılırsa yasal yol...
1 aydır Türk Telekom kullanıyorum. 20 defa aradım müşteri hizmetlerini, kimse bir çözüm için uğraşmıyor. Rehberimde olan bazı numaralar beni arayamıyor, mesaj gelmiyor. Telefonda sorun olduğu söylendi, değiştirdim, yine aynı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Türk Telekom pişmanlıktır.
Dün internet başvurusunda bulundum. Sabah teknik servis geldi. Fakat binada fiber kablo olmadığını söyleyerek, elektrikçi bulup sizin çektirmeniz gerek diyerek işlemi yapmadı. Ama 13.08.2024 tarihinde Türk Telekom 9 Adımda Fiber İnternet Bağlantı Rehberi yayınlamış. Orada bile kurulum ve kablolama T...
Telefonum Samsung A24 ve hattım da Türk Telekom. Rehberimden sadece bir kişiyi aradığımda, normalde telefonu kapalı olduğunda 'Aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor' denirken, o kişiyi aradığımda hiçbir ses çıkmadan arama direkt kapanıyor. Meşgule attığında da normalde 'Aradığınız kişi şu anda meşg...
Telefon hattım Türk Telekom rehberimden sadece bir numarayı arayamıyorum. Arayınca aradığım kişiye ulaşılamadığı seslendirmesi alıyorum. Çıkıyor sürekli Çok ilginç bir ve şaşırtıcı bir durum gerçekten de.... Bir şekilde bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Türk Telekom bayisine gidip 3 aylık veya 6 ayık paketimin bitmek üzere olduğunu lira yüklemesi yaparak tarifemin deva etmesini istedim. Bayideki arkadaş ise 3 aylık 650 TL 6 aylık 1150 TL olduğunu söyledi. Bende 1150 avantajlı diye 6 aylık olsun dedim. Görevli arkadaş ise mevcut tarifeme extra tarif...
Annem 2022 yılından beridir Türk Telekom Fenercell kullanıcısıdır. 30 Mayıs 2024 saat 13:06'da telefonuna "... Numaralı hatta tl gönderimi başarıyla yapılmıştır. 60 TL faturanıza yansıtılacaktır." Şeklinde bir mesajla karşı karşıya kaldım. SMS ile gelen mesajdaki numarayı sorguladığımızda rehberinde...
Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Numaramın bilinmeyenler rehber servisinde açık olduğunu öğrendim. Kişisel bilgilerimin üçüncü şahıslarla paylaştığını öğrendim. Fakat bu konuyla ilgili en az 10 defa Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hiçbir şekilde kişisel bilgilerimi numara sorgulam...
Türk Telekom a ait telefonumun kablosu fırtınada koptu. Tarihleri hatırlamıyorum, 10 - 15 gün oluyor. Türk Telekom Altyapı Arıza kaydı açtım. Kayıt, makine rehberliğinde sesli olarak bırakılıyor. İl, ilçe, mahalle, cadde, sokak şeklinde. Kayıt bıraktıktan sonra arayan soran, gelen giden olmadı. Birk...
Oğlumun akıllı saati için Türk telefondan hat aldık. Her şey hat ücreti paketi aylık 185 TL dediler. İlk fatura normal geldi. İkinci fatura 337 üçüncü 449. Saati de kullanmıyoruz kendi hattımdan aramaya çalışıyorum. Başka operatör olduğu için dönmüyor bilgi talebi için yazı yazdım. Form doldurdum ar...
Türk Telekom ev interneti ayın 10 günü arızalı. Aradığımızda hep aynı şey kabloda kırık var mı, modem ısınmış vs. Sorun yine devam ediyor. Hizmet sıfır her ay aynı sorun telefon rehberimde normal bir arkadaşım gibi Türk Telekom numarası kayıtlı sürekli arıyorum bitmek bilmez arızalar yaşasın Türk Te...
İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Rehber caddesinde 10 gündür Türk Telekom internet hizmeti sağlayamıyor. Sözde 29 aralıkta düzelecekti fakat hala düzelmedi. Şimdi de 14 ocağa kadar hizmet veremeyeceğini söylüyor. Bizimle anlaşırken taahhüt alıp hizmet vermeyeceksen taahhüdün ne manası var?...
Tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum, yardıma ihtiyacım var ancak sadece otomatik yanıtlar veren bir robot ile iletişim kurabiliyorum ve ne yazık ki temsilciye bağlanamıyorum. Sunulan konuşma rehberi gerçekten yetersiz ve bu durum insanları mağdur ediyor. İlgili yetkililerin bu konuya müdahale etmesi g...
