Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilinmeyen Arama Sonrası Başlatılan Taahhüt Ve Hizmet Eksikliği

profile
04 Ekim 2025 12:33
503

04.10.2025 tarihinde Türk Telekom adına arandığımı düşünerek internet ve Digiturk hizmeti için 12 ay taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, beni arayanların Türk Telekom ile ilgisi olmadığını ve bir özel şirket tarafından arandığımı öğrendim. Arayan numara: 08509010639.

Satın alma işlemi sırasında bana bir link gönderildi ve onay kodu için bu linke tıklamam istendi. Herhangi bir ödeme yapmadım ancak taahhüt işlemi başlatıldı. Şu ana kadar herhangi bir hizmet de sunulmadı.

Türk Telekom ve Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, aramanın kendilerine ait olmadığını belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesi ve adıma başlatılan taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum.

bilinmeyen-arama-sonrasi-baslatilan-taahhut-ve-hizmet-eksikligi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Ekim 2025 22:57

04 Ekim tarihinde Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından satış amaçlı olarak “taut name” adı altında bir işlem gerçekleştirildi. Ancak ben durumu teyit etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir uygulamanın olmadığını ve arayanların özel bir şirket olduğunu öğrendim.  

Daha önce de bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden başvuru yapmış olmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı.

Kars Merkez’de yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Barış
Barış
05 Ekim 2025 21:06

Ne zaman sorunum çözülür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ocak 2025 01:42
1.153

Yanıltıcı Arama Ve Kişisel Bilgi Talebi Hakkında Şikayet

profile
09 Eylül 2025 21:13
17.875
1
Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerim Dışarı Sızdırıldı, Sahte Türk Telekom Araması Mağduruyum!

profile
20 Ağustos 2025 11:05
8.930

profile
13 Şubat 2025 15:28
528
Yanıltıcı Hizmetle Karşılaştım: Modemim Var, İnternetim Yok!
Yanıltıcı Hizmetle Karşılaştım: Modemim Var, İnternetim Yok!
Yanıltıcı Hizmetle Karşılaştım: Modemim Var, İnternetim Yok!
Yanıltıcı Hizmetle Karşılaştım: Modemim Var, İnternetim Yok!

profile
05 Şubat 2025 21:19
2.368

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri