Teslim Edilmeyen 2.366 TL Değerindeki Kıyafet İçin Hediye Çeki Teklifi

30 Ağustos tarihinde Kıyafet Sepeti adlı firmadan 1343704 sipariş numarası ile 2 adet abiye elbise satın aldım. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden özellikle stok durumunu sordum ve stokta olmayan bir ürünü almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürünlerin stokta olduğu söylenerek ücretim peşin olarak tahsil edildi.

1 Eylül’de kargo elime ulaştığında paketten sadece 1 adet elbise çıktı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, gelmeyen ve bedeli 2.366,00 TL olan kırmızı abiye elbisenin kumaş problemi nedeniyle üretilemediğini itiraf ettiler. Sonrasında, ürünün hiç gönderilemeyeceği netleşmesine rağmen, ücret iadem için benden onay aldılar.

Ancak iade sürecini başlatmak yerine, nakit iade yapmak istemeyerek yasalara aykırı bir şekilde +500 TL hediye çeki teklifinde bulundular ve paramın karta iadesi konusunda oyalayıcı bir tutum sergilediler. Ödemesini peşin aldıkları ve hiç teslim etmedikleri kırmızı abiye elbisenin bedeli olan 2.366,00 TL’nin kartıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.