Bilgim Dışında Eğlence Servisi Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom faturama, 3699 olarak 3 adet eğlence servisi abonelik ücreti yansıtılmış. Ancak bununla ilgili olarak tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de arama gerçekleştirildi. Bu durumu öğrendikten sonra, sözü edilen abonelikleri iptal etmek için iptal mesajı gönderdiğimde, abonelik bulunmadığına dair bilgi veriliyor. Çağrı merkezini aradığımda ise biri telefonu yüzüme kapatıyor, diğeri ise ters ve ilgisiz şekilde konuşuyor. Hayatımda daha önce bu kadar müşterisini mağdur eden ve haksız ücret almaya çalışan bir firma görmedim. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli tüm şikayetleri ileteceğim.