Bilgim Dışında Yapılan Oyun Üyeliği Ve İade Sorunu

Türk Telekom hattımdan 12.05.2025 günü saat 19.40'ta küçük kızım, bilgim olmadan Word of Game oyununa üyelik yapmış. 13.05.2025 günü saat 10.20'de faturaya 400 TL ücret yansıdığını fark ettim ve durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak, müşteri hizmetleri bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığını söyleyip beni oyunu satan firmaya yönlendirdi. 0850 533 33 60 numarasından ulaştığım müşteri hizmetleri ise iadenin mümkün olmadığını belirtti. 24 saat bile geçmeden işlemin iptalini ve paranın iadesini talep ediyorum, ancak kabul edilmiyor.