to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom, bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerimi kullanarak adıma mobil hat açmış. 2025 Nisan ayında bu durumu fark ettim ve o günden beri defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm, şubelere ve müdürlüğe gittim, e-posta ile de şikayetimi ilettim; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.
En son gittiğimde bana "Tamam, size borç gelmeyecek" denilmesine rağmen, bu sahte hat üzerinden oluşan borç ödenmediği gerekçesiyle hakkımda haciz işlemi başlatılmış. Dün iş yerime haciz için gelinmesiyle olayı öğrendim ve bu durum hem gururumu ciddi şekilde zedeledi hem de beni psikolojik olarak çok yıprattı. Açıkça ifade etmeme rağmen, bu hatta ait numarayı hiç kullanmadım, hattın açılışında da hiçbir imzam veya onayım yok; hatlar zaten benim elimde bile değil.
Şu anda savcılığa suç duyurusunda bulunma aşamasındayım. Türk Telekom'un, bilgim dışında açılan bu hattı ve buna bağlı tüm borçları ve haciz işlemini derhal iptal etmesini, adımın tüm sistemlerinden ve olumsuz kayıtlardan tamamen temizlenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
6 ay önce iptal ettirdiğim Türk Telekom faturalı hattıma, 10 gün önce gelen haciz kağıdı ile yüksek miktarda fatura borcumun ve haciz işleminin başlatıldığını öğrendim. Hattımın iptal edildiğinden emindim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Türk Telekom mobil hattım hiçbir gerekçe olmadan 17.11.2025'de benim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Hattı kendi adıma kullanıyordum ve tarafımdan ne imzalı bir talep ne de sesli onay verilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak ya görüşme yüzüme kapandı ya ...
2024 yılının 11. Ayında bilgim ve onayım dışında adıma Türk Telekom tarafından 17 adet mobil hat açılmış. Bu hatların hiçbirinden haberim olmadığı gibi, herhangi bir onay veya imza işlemi de yapmadım. Hatlar bana teslim edilmedi ve kullanımıyla ilgili de hiçbir bilgim yok. Buna rağmen aylık yaklaşık...
Türk Telekom'da olan hattımı taahhüt süresinin bitimine 10-12 gün kala başka bir operatöre taşıdım. 26 Nisan'dan 5 Mayıs'a kadar olan son faturam, bir aylık kullanım bedeli olarak yansıtıldı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Faturanın detaylarını görüntülediklerinde 208 TL gibi ...
Kullanmadığım hattıma, numaramı sevdiğim için her yıl cüzi miktarda taahhüt yaptım. Son 6 yıldır bu yıl nedense yurt dışı kullanım bedeli olarak toplamda 12.000₺ fatura ödeyip ve 2025 Şubat ayında 8.900₺'lik fatura tekrar şahsıma yansıtılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımda yurt ...
Yorumlar