Bilgim Dışı Taahhüt Yenilemesi Ve 4800 TL Aşan Haksız Ücretlerin İptali Talebi

TTNET internet aboneliğimi taahhüdümün bitmesine yakın iptal ettirmek için 27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bilgim ve onayım dışında yenilendiğini öğrendim. Görüşmede bunun “sehven” yapıldığı ifade edildi, ancak bu hatanın tüm maddi yükü bana yansıtıldı.

Ankara Çankaya’daki aboneliğim için bu süreçte yaklaşık dört aylık faturalarla birlikte 2000 TL civarında ödeme yaptım, ayrıca 2800 TL civarında cayma bedelinin de gelecek faturama yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Yani tamamen bilgim dışı yapılan bir işlem nedeniyle toplamda yaklaşık 4800 TL gibi ciddi bir bedelle karşı karşıya bırakıldım.

Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim bu taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle ödediğim faturalardaki haksız tutarların ve yansıtılacağı söylenen cayma bedelinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışı yapılan bu işlemin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.