to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET internet aboneliğimi taahhüdümün bitmesine yakın iptal ettirmek için 27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bilgim ve onayım dışında yenilendiğini öğrendim. Görüşmede bunun “sehven” yapıldığı ifade edildi, ancak bu hatanın tüm maddi yükü bana yansıtıldı.
Ankara Çankaya’daki aboneliğim için bu süreçte yaklaşık dört aylık faturalarla birlikte 2000 TL civarında ödeme yaptım, ayrıca 2800 TL civarında cayma bedelinin de gelecek faturama yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Yani tamamen bilgim dışı yapılan bir işlem nedeniyle toplamda yaklaşık 4800 TL gibi ciddi bir bedelle karşı karşıya bırakıldım.
Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim bu taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle ödediğim faturalardaki haksız tutarların ve yansıtılacağı söylenen cayma bedelinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışı yapılan bu işlemin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
TTNET’ten hem Tivibu hem de internet paketini taahhütlü olarak yaklaşık iki yıl kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra, kayıt olurken beyan ettiğim telefon numaram sistemde güncellenmediği için beni güncel olmayan bir numaradan aradıklarını ve bu yüzden bilgilendirme yapamadıklarını söylediler. Taahhü...
TTNET aboneliğim İstanbul/Sarıyer’de bulunuyor ve 2018’den 2023’e kadar aktif olarak kullandım. 2023 Ağustos ayında Superonline’a geçiş yaptım. Ancak, TTNET aboneliğim kapatılmadığı için 2023 Ağustos’tan 2025 Ağustos’a kadar hiç kullanımım olmamasına rağmen her ay otomatik ödeme talimatı ile fatura ...
TTNET Evde İnternet aboneliğimde, 6. Ayda 348 TL fatura ödedim. Ancak taahhüdümün sona erdiği bu döneme dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Faturamı görünce ben aradım ve iletişim bilgilerimin güncel olmadığı gerekçesiyle bana ulaşılamadığı söylendi. Bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor; yıllardı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün yenilenmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ekim 2025 tarihinde internetimi kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 'tatil ürününüz/taahhüdünüz yeni yenilenmiş' denildi ve bu sayede...
22 Ekim 2025 tarihinde telefonuma “talebiniz alındı” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine TTNET çağrı merkezini aradım ve benim bilgim dışında adıma taahhüt verildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde ofisinize gitmedim, çevresinde dahi bulunmadım. Buna rağmen bana, ofisinizde taahhüt işlemi yapıldığı söy...
Yorumlar