to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilgilerim Güncel Olmasına Rağmen Cayma Bedelim 254 TL’ye Çıktı
13 Mayıs 17:30245
Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, işlemin “bilgilerinizde eksiklik var” denilerek reddedildiği söylendi. Müşteri hizmetleri, bayiye gidip bilgileri güncellemem gerektiğini ifade etti. Bunun üzerine bayiye gittiğimde sistemde herhangi bir eksiklik veya hata olmadığı, bilgilerimin güncel olduğu söylendi.
Bu iki gün içerisinde cayma bedelim 7 TL iken, hiçbir ek işlem yapmama rağmen 254 TL’ye çıkarılmış. Bugün öğrendiğim bu durum karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum. 0 53*********69 numaralı hattıma yansıtılan 254 TL’lik cayma bedelinin, ilk görünen 7 TL tutarına çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
