Gardrops Uygulamasında Onaylı Para Çekim İptali Ve Müşteri Temsilcisinin Çözüm Sağlayamaması

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım satışların ödemesi hesabıma 2.820 TL olarak onaylanmış bakiye şeklinde yattı, ancak yaklaşık 1 haftadır, 2 Kasım’dan bu yana bu parayı kendi IBAN’ıma çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme talebi açıyorum, birkaç saat sonra hiçbir açıklama yapılmadan “para yatırma işlemi iptal edildi” şeklinde iptal oluyor.

Defalarca talep oluşturmama rağmen sonuç değişmedi, her seferinde işlem iptal ediliyor ve param Gardrops hesabımda bekletiliyor. Müşteri temsilcisine yazdığımda onlar da sorunu çözemiyor, net bir bilgi vermeden beklememi söylemekle yetiniyorlar.

Onaylanmış bakiyemde görünen 2.820 TL tutarındaki kazancımın, gecikme olmadan tarafıma ait IBAN hesabına yatırılmasını ve para çekme taleplerimin gerekçesiz iptal edilmesi sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.