to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 25 Eylül 2025 tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet aşımı gerçekleşmiş ve faturam 450 TL gelmesi gerekirken 869 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım taahhütlüdür ve bu durumun tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fatura numaramın son 4 hanesi 6462’dir.
Herhangi bir ek paket ya da aşım konusunda bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Faturayı henüz ödemedim. Fazladan alınan aşım ücretlerinin iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve fazlaca tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı ve taahhütlü hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturam 753 TL olarak geldi. Önceki aylarda faturam 253 TL civarındayken, bu ay yaklaşık 500 TL internet aşım ücreti yansıtılmış. Oysa mobil uygulama üzerinden 3 aydan uzun bir süre önce fatura üst sınırı belirlemiştim ve herhang...
Türk Telekom mobil hattımda paket aşımı nedeniyle beklemediğim şekilde yüksek fatura ile karşılaştım. Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, normalde 316 TL ödemem gerekirken, paket aşımından dolayı toplam 496 TL ücret yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Konu ile ilgili müşteri hizm...
22/08/2025 tarihinde İstanbul’da kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattıma, 'İşim Ferah 20 GB' taahhütlü tarifem kapsamında internet aşımı adı altında, normal tarife ücretimin iki katından fazla bir fatura yansıtıldı. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, toplamda 6 kez 75 TL olmak üz...
Türk Telekom mobil hattımda, Ağustos ayına ait faturamda internet kullanım aşımından dolayı 450 TL ek ücretlendirme yapılmıştır. Ancak internetimin bittiğine dair ya da kalan kullanım miktarıyla ilgili bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu nedenle aşım yaptığımı fark edeme...
26.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, faturamın yenilenmesine bir gün kala internetimin bir anda çekildiğini fark ettim. Kontrol ettiğimde 8 GB internetim görünüyordu, ancak kısa süre sonra 450 TL’lik bir aşım ücreti yansıtıldığına dair mesaj aldım. Üstelik öncesinde internetimin bittiği...
Yorumlar