to read complaints and reviews, or file yours. 
24/10/2024 - 01/08/2025 tarihleri arasında Türk Telekom'dan limitsiz ev interneti hizmeti alıyordum. Taşınmam nedeniyle internetimi dondurmuştum ve bu süreçte faturalarını ödeyemedim. Ancak aboneliğim iptal edilmiş ve hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı veya araması almadım. Kurumda kayıtlı olan telefon numaram değişmiş olmasına rağmen, yeni numarama ulaşılmadı. Dondurma talebi verirken verdiğim telefondan da bana ulaşılabilirdi, fakat bu da yapılmadı.
Şu anda toplamda 8 bin lira gibi yüksek bir borç çıkarıldı ve bu tutarın içinde kullanmadığım modem ve Tivibu cihazı da yer alıyor. Bu cihazları hiç kullanmadım ve iade etmek istiyorum, ancak müşteri hizmetleri iade kabul etmeyeceklerini söylüyor. Sorunun çözümü için hem cihazların alınmasını hem de kullanmadığım hizmetler ve cihazlar için çıkarılan borcun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aboneliğimin iptal edilmesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım. Türk Telekom'dan bu konuda destek bekliyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini istiyorum.
2024 yılının Ekim ayında farklı bir ilden İstanbul Esenyurt’a taşındım ve ev internetimi de yeni adresime taşımak istedim. Ancak, bölgede boş port olmadığı için internet taşınma işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte modemim teslim alındı ve yaklaşık 4 ay boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben de inter...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 30.11.2024 tarihinde iptal ettirdim. Gerekli onaylar sonucunda tarafıma aboneliğimin iptal olduğu söylendi. 6.02.2025 tarihinde mobil bankacılıkta 2 adet daha faturamın olduğunu gördüm ve sehven ödemesini yaptım. 12.2024 ve 01.2025 tarihli aylara ait faturaları ...
Merhaba, uzun bir süre evde olmayacağım için ev internetimi dondurmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşme yaparken böyle bir talepte bulunmadığım için bu hizmetten yararlanamayacağım söylendi. Ben de müşteri hizmetlerine, onların bu konuda bilgi vermemiş olmalarından dolayı bö...
Merhabalar, ben 30.01.2021 - 23.06.2022 yılları arasında Türk Telekom internet hizmeti kullandım. Daha sonra aboneliğimi iptal ettim ve müşteri temsilcileri herhangi bir borç veya ödeme kalmadığını belirttiler. Şu anda bile Türk Telekom mobil hattını kullanmama rağmen herhangi bir sorun yaşamadım. T...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle mağdur oldum. Geçen yıl taahhüdüm bitince yüksek fiyat nedeniyle aboneliğimi kapatıp tekrar başvurdum, bu süreçte eski modemim alındı ve yeni modem takılması gerekiyordu. Ancak modemi getiren yetkili,...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.253 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 704 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.682 
Faturalı Paketler 3.415 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 868 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 896 
Hat Taşıma 6.201 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.067 
İnternet 97.025 
Kampanya 1.616 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 962 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.346 
Modem 5.051 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.296 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.637 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.715 
Taahhüt 7.920 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.962 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.512
Yorumlar