to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ben 30.01.2021 - 23.06.2022 yılları arasında Türk Telekom internet hizmeti kullandım. Daha sonra aboneliğimi iptal ettim ve müşteri temsilcileri herhangi bir borç veya ödeme kalmadığını belirttiler. Şu anda bile Türk Telekom mobil hattını kullanmama rağmen herhangi bir sorun yaşamadım. Türk Telekom'un kendi sitesinden borç sorgulama ekranından kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme ya da borç görünmüyordu. Ancak, Türk Telekom bana yaklaşık 8 bin TL fatura çıkardı. Bu tutarın, internet aboneliğinden kalan modem ve fatura ödemesi olduğu belirtildi. Siyah bir modem hâlâ bende duruyor. İptal ettiğimde iade etmek istediğimde, gerek olmadığını ve modemin bende kalabileceğini söylediler. Yıllarca fatura veya borçla ilgili herhangi bir arama veya mesaj tarafıma iletilmedi. Bu durumun acilen düzeltilmesini, bana verilen modemi iade edip faturanın iptal edilmesini istiyorum. Konuyu CİMER, BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Haksız kazanç talep ederek zor durumda bırakılıyorum. Borçla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve 10.000 TL'ye ulaşınca icra takibine gireceği için bekleniyor. Daha sonra avukat dosya masrafı dahilinde tebligat göndermek için bekleniyor. Bu durumun çözülmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2024 yılının Ekim ayında farklı bir ilden İstanbul Esenyurt’a taşındım ve ev internetimi de yeni adresime taşımak istedim. Ancak, bölgede boş port olmadığı için internet taşınma işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte modemim teslim alındı ve yaklaşık 4 ay boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben de inter...
24/10/2024 - 01/08/2025 tarihleri arasında Türk Telekom'dan limitsiz ev interneti hizmeti alıyordum. Taşınmam nedeniyle internetimi dondurmuştum ve bu süreçte faturalarını ödeyemedim. Ancak aboneliğim iptal edilmiş ve hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı veya araması almadım. Kurumda kayıtlı olan tel...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle mağdur oldum. Geçen yıl taahhüdüm bitince yüksek fiyat nedeniyle aboneliğimi kapatıp tekrar başvurdum, bu süreçte eski modemim alındı ve yeni modem takılması gerekiyordu. Ancak modemi getiren yetkili,...
Sevgili Türk Telekom, öncelikle selamlar. Benim şikayetim, hiç şebeke yokken ev internetimi kapattırdım ve bu yüzden bana modem ücreti diyerek 850 TL'lik bir fatura kesilmiş olması. Bana söylenen, modemi teslim etmem halinde borcun iptal olacağı ve gözükmeyeceği idi. Sonra taahhüdünüz bitmiş dendi, ...
Türk Telekom internet aboneliğimi yaklaşık 15 yıl civarı sonra iptal ettirmeye karar verdim. Müşteri temsilcisine ne kadar borç çıkar diye sorduğumda ortalama 3500 TL denildi kasım 2024 tarihinde. Sonrasında mart başında işlemi gerçekleştirebildim. 7700 TL hesap çıkarttılar. Kayıt oluşturdum ve bana...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.132 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.578 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.193 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.057 
İnternet 97.082 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.019 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.264 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.702 
Taahhüt 7.895 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.949 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar