Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yaşanan Maddi Zarara Karşı Tazminat Talebi

Kolay gelsin kargosu ile Hammaddeler.com üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 267548987762 takip numaralı, Smart kimya dan. Ve ti adına olan gönderim bugün dağıtıma çıktı. Kurye beni iki kez aramış, o sırada meşgul olduğum için telefona cevap veremedim. Buna rağmen apartman zilime basmadan, adrese hiç gelmemiş gibi yoldan sadece fotoğraf çekip “adreste bulunamadı” notu düşerek kargomu teslim etmedi.

Gönderinin teslim edilmemesi nedeniyle bugün çıkarmam gereken ürünlerimi hazırlayamadım ve bu durum bana maddi zarara yol açtı. Ayrıca gönderinin ikinci dağıtımının büyük ihtimalle pazartesi günü yapılacağı belirtiliyor ve o gün adreste olmayacağım, bu da süreci daha da uzatacak.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine kolay gelsin müşteri hizmetleri ile görüşüp talep açtırdım. Ancak yaşanan ihmal sonucu oluşan tüm maddi zararımın kolay gelsin tarafından karşılanmasını ve gönderimin, mağduriyetimi en aza indirecek şekilde hızlı ve düzgün bir biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.