to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Son fatura döneminde, internet bankacılığı üzerinden borcumu kontrol ettiğimde “borcunuz bulunmamaktadır” mesajı ile karşılaştım. Ancak 31.08.2025 tarihli faturamda “Diğer” başlığı altında 300 TL’lik ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı 918 TL olarak görünmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ek ücretin faturamı geç ödediğim için yansıtıldığı belirtildi. Ancak, internet bankacılığında borcum olmadığı bilgisi verildiği için ödeme yapamadım ve bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Ayrıca, Türk Telekom’u tercih ederken geç ödeme durumunda 300 TL gibi yüksek bir ceza uygulanacağına dair hiçbir bilgi verilmemişti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise “bütün şirketlerde böyledir” şeklinde bir açıklama yapıldı ve yardımcı olunamayacağı belirtildi.
Faturam İstanbul Beşiktaş adresine kayıtlıdır ve müşteri numaram 1782216485’tir. 18 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum. Bu ek ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydır (Haziran, Temmuz ve Eylül 2025) faturalarımda "diğer tutar" adı altında toplamda 386 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretin gecikmeli ödeme nedeniyle alındığı söylendi ancak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha önc...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, hiçbir başvurum olmamasına rağmen uygulama üzerinden internet hızımı Fiber 500’e yükseltme talebinde bulunduğuma dair SMS aldım. Dün de mesaj göndermişler fakat görmemişim, bu akşam fark ettim. Ardından paketim iznim ve onayım olmadan Fiber 500’e geçirilmiş ve...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bugün tarafıma 858 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen, faturamın bu kadar yüksek gelmesinin sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, geçen ay faturamı bir gün gecikmeli ödediğim için 300 TL ceza u...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında, yeni abonelik başlattığım andan itibaren faturama her ay giderek artan ek ücretler yansıtılmaktadır. Son olarak bu ay faturam 459 TL olarak kesildi. Faturadaki ek ücretlerin neye ait olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defala...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.923 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.375 
Faturalı Paketler 3.383 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.922 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.913 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.672 
Taahhüt 7.763 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar