Bilgi Verilmeden Sözleşme Yenilemesi Ve Yüksek Cayma Bedeli

Ahmet

06 Ekim 18:05

167

25.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mobil hattımın sözleşme süresinin dolmak üzere olduğu belirtilerek sözleşmem yenilendi. Ancak aynı gün, fiyatların yüksek olduğunu düşündüğüm için Turkcell’e geçiş yaptım. Ardından Türk Telekom’dan 3981 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım.

Sözleşme yenilemesi sırasında bana cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve bu bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Sözleşme yenilemesinin sadece telefonla yapılmış olması ve tarafıma cayma bedeliyle ilgili bilgi verilmemesi nedeniyle bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum.

Cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Ayşegül

16 Ekim 10:45

662

Türk Telekom mobil hatlarımda haksız yere yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım iki hattın da taahhüt süresi 9 Ekim tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığı için, 14 Eylül’de her iki hattı da Turkcell’e taşıdık ve bu durumda cayma ...

taahhut-bitimine-ragmen-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Haksız Cayma Bedeli Şoku: Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduru Oldum

Serhat

02 Ağustos 11:11

2.107

Konu: Yüksek Cayma Bedeli hakkında Şikayet 6 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell firmasına geçiş yaptım. Taahhüt süresinin bitmesine 51 gün kalmıştı. Ancak tarafıma 3975 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Oysa ki, Türk Telekom mağazalarından aldığım bilgilere göre, taahhüt bitimine son 3 ay kala...

1 Destek

Bilgi Verilmeden Yüksek Cayma Bedeli Faturasıyla Şok Oldum

Birgül

06 Ekim 20:22

973

10.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mobil hattımın sözleşme süresinin dolmak üzere olduğu belirtilerek yeni tarifeler hakkında bilgi verildi. Ancak, fiyatların yüksek olduğunu düşündüğüm için tekrar abonelik yapmayacağımı ve başka bir operatöre geçmek istediğim...

1 Destek

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Şeffaf Olmayan Cayma Bedeli Talebi

Semih

02 Ekim 12:50

898

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt bitiş tarihim 31.10.2025 olmasına rağmen, 11.09.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonrası tarafıma 3800 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak 444 1 444 numaralı müş...

4 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı Ve İade Talebi

Şakir

27 Eylül 13:41

587

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haksız yere 3677,08 TL cayma bedeli hesabımdan tahsil edildi. Söz konusu tutarın alınacağına dair bana önceden hiçbir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyo...

Öne Çıkan Konular