Bilgi Ve Onay Almadan Kesilen 280 TL Ücretin İadesi Talebi

Türk Telekom hattımdan 5664’e bir kez mesaj attım, ancak bu işlemle ilgili ne bir onay kodu mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan faturama 280 TL yansıtıldı. 2 Mart tarihinde bu ücreti fark ettim ve ücret yansıtılmadan önce bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey olmadığı” söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Onayım ve bilgilendirilmem olmadan alınan bu 280 TL’lik ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle hattıma yansıtılan 280 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.