to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 8 Aralık 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında 15 Aralık’ta yeni adresim olan Kütahya Merkez’de modem kurulumu için ekipler geldi ve kurulumun yapıldığını, en geç iki gün içinde internet bağlantımın aktif olacağını belirttiler.
Ancak 15 Aralık’tan bu yana, yani haftalardır internet bağlantım hâlâ açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bildirim oluşturmama rağmen bir sonuç alamadım. Ayrıca Türk Telekom genel binasına gidip durumu yüz yüze aktardım; orada da işlemin sistemde beklemede olduğu ve sadece bildirim açabildikleri söylendi. Tarafıma sürekli “sistemsel arıza olduğu, nakil işleminin beklemede göründüğü, sistemden düzeltilmesi gerektiği” dışında somut bir açıklama yapılmadı ve internetim hâlâ kullanıma açılmadı.
Tüm sistemsel işlerimi ve gelir elde ettiğim işimi internet üzerinden yürüttüğüm için her geçen gün ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Buna rağmen nakil işleminin sonuçlanmaması ve uzun süredir internetimi kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Nakil işlemimin acilen tamamlanarak internet bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım, hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 29 Aralık’ta nakil talebinde bulundum. En geç birkaç gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte internetsiz kaldık ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetle...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 15 Kasım 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak kasım ayı başından bu yana nakil işlemi yapılmadığı için yeni adresim olan İstanbul Bağcılar’da internet hizmeti alamıyorum. Eski adresim İstanbul Küçükçekmece’de sorunsuz ku...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Aralık 2025 tarihinde aynı bahçe içinde, adres değişikliği olmadan nakil talebinde bulundum. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ertesi gün ekiplerin neden gelmediğini öğrenmek için müşte...
Türk Telekom sabit internet nakil başvuru işlemini 26.10.2025 tarihinde yaptım. Başvuru tarihinden 3 gün sonra 29.10.2025 tarihinde kablo bağlantısı yapıldı fakat adres değişikliği yapılmadığı için internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum. Nakil işlemi hâlâ devam ed...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. 21.12.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum, 22.12.2025 tarihinde Adana Sarıçam’da modem takıldı ve naklin yapıldığı söylendi, ancak o günden bu yana internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Yani tekni...
Yorumlar