Beş Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom’un İstanbul Bahçelievler’de kullanmış olduğum fiber internet hizmeti 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum giderildi. 1783996065 numaralı hattım için hâlâ hiçbir teknik çözüm üretilmemiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Türk Telekom gerçekten pişmanlıktır.

İnternet hizmetimin acilen yeniden ve stabil şekilde çalışır hale getirilmesini, ayrıca 5 gündür hiç kullanamadığım dönem için faturama indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.