to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un fiber sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi 188. Sokak’ta bulunan adresimde, dünden beri internet hizmeti alamıyorum. İnternetimiz arıza var denilerek kesildi, ancak aynı binada ve yan dairelerimde internet sorunsuz çalışırken sadece birkaç komşumla birlikte bizde internet yok.
Bu süre içinde en az 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, arıza için tahmini saat bilgisi verilip sürekli ileriye atılıyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanabildiğimde ise yeni bir arıza kaydı açmak istemiyorlar, mevcut kaydı gerekçe göstererek kayıt kabul edilmiyor. Buna rağmen arıza ne olduğu, neden sadece bazı daireleri etkilediği ve ne zaman çözüleceği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmıyor.
Hizmet numaram 1795136821’dir. Arızanın neden sadece belirli daireleri etkilediğinin teknik olarak incelenmesini ve internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu kesintinin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ancak her ay yaklaşık 5 gün boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. İnternet olmadığı için Tivibu hizmetim de çalışmıyor ve evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Son iki gündür yine aynı sorunu yaşıyorum. Altındağ / Ankara’dak...
Türk Telekom’dan Ankara Altındağ’daki adresim için 9 Kasım’da evde internet (fiber) başvurusu yaptım. 12 Kasım için kurulum randevusu verildi, iş yerimden izin alıp bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 12 Kasım’dan sonra müşteri hizmetlerini ...
TTNET ev internetim, Ankara Altındağ 1867. Cadde adresinde 4 gündür tamamen kesik durumda. Kesinti sürekli devam ediyor ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sistem beni sürekli sesli yanıta yönlendiriyor ve bir türlü müşteri temsilcisine b...
Türk Telekom’un limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Sancaktepe Abdurrahman Gazi Mahallesi’indeki adresimde Perşembe gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen faturam düzenli olarak kesiliyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Yaşadığım kesintiy...
Yaklaşık 5 gündür Ankara Altındağ Örnek Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildiği için Tivibu da çalışmıyor. Hem internet hem Tivibu faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen hizmet al...
Yorumlar