to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Toroslar Alsancak Mahallesi 76015 Sokak No:12 adresinde bulunan evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gün önce internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. DSL kablosu kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir arıza nedeniyle bağlantı sürekli kopuyor ve artık hiç gelmiyor.
444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma, bölgemde belediye çalışması olduğu ve arızanın bu yüzden yaşandığı, bu nedenle de 15 gün süreyle internetten yararlanamayacağım söylendi. Ancak mahallemde ve sokağımda diğer komşularımın interneti sorunsuz çalışıyor, çevremde herhangi bir kazı ya da belediye çalışması da yapılmadı. Modeme daha önce benim zarar vermiş olmam da söz konusu, bu nedenle sorunun hattan mı, modemde mi olduğu konusunda çelişkili ve tatmin edici olmayan bilgi veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor. Buna rağmen ısrarla aynı gerekçeyle 15 gün daha beklemem istendiğini hissediyorum ve oyalanıyorum.
Arızanın bölgesel belediye çalışması denilerek geçiştirilmesinden ve günlerdir internetsiz bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Adresime en kısa sürede teknik ekip gönderilerek arızanın gerçekten yerinde tespit edilmesini, sorunun modemde mi yoksa hat/DSL kablosunda mı olduğunun açıkça belirtilmesini ve tarafıma yanlış ya da eksik bilgi verilmemesini, yani bu süreçte bana gerçeğe aykırı beyanlarla yaklaşılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 26 Şubat tarihinden bu yana sık sık bağlantı kopma ve tamamen kesilme sorunu yaşıyorum. Son 14 gündür ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Yaptığım tüm başvurularda bölgede gen...
Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Mustafa Kemal Mahallesi, Toroslar/Mersin adresinde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel bir çalışma olduğu ve gün içinde çözüleceği söyleniyor, fakat bölgede herhangi bir çalışma yapılmıyor...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için geçen hafta Perşembe gününden bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen internete erişemiyorum. Çilek Mahallesi 6356 Sokak No:17 Kat:3 Daire:3 Akdeniz/Mersin adresinde yaşıyorum ve bu adresteki internet hattımda kesinti devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Mersin Yenişehir Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 27.01.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür tamamen internetsizim ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri h...
Türk Telekom firmasına ait ev interneti aboneliğimiz bulunmaktadır. Yaklaşık 15 gündür evimizde internet yok ve her gün aramamıza rağmen hep aynı ezberlenmiş sözler söylenip telefonu kapatıyorlar. Hazır bir metin kopyalamışlar; sürekli telefonu kapattıktan sonra mesaj atılıyor. 'Talebiniz alındı, ba...
Yorumlar