TCL TV Kurulumunda İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

TCL Marka 75inch c855 model bir TV aldım. 21 Kasım tarihinde kargo elime ulaştı ve hemen sabah kurulum kaydı oluşturmak için 08502099825 numaralı telefonu aradım ve kayıt oluşturdum.
Bu tarihe kadar bana geri dönüş yapıp hangi tarihte kurulumun gerçekleşeceği belirten kimse olmadı. Yetkili servis kutuyu açacak denildiği için satın aldığım TV'nin halen kutusunu açamadım. Kurulum konusunda yeterli bilgi ve destek verilmiyorsa, ürünü satın aldığım satıcıya iade etmek istiyorum ancak bilgi alamadığım için bir işlem de yapamıyorum. Benimle ivedi iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.