Ziraat Bankası 18 Yaş Altı Kartlarda GPay Ödeme Kısıtlaması Mağduriyeti

Haktan · 2025-11-25T16:59:04+03:00

Ziraat Bankası’ndan aldığım kartımla Epic Games üzerinden 418 TL’lik bir oyun/ürün almak istiyorum. Ödemeye geçtiğimde sistem beni Google Pay (GPay) üzerinden işlem yapmaya yönlendiriyor; ancak 18 yaşın altında olduğum ve mobil bankacılığım kapalı olduğu için GPay hesabına para gönderemiyorum. Kartı aldığım günden beri para gönderme ve bu tarz online ödeme işlemlerinde kısıtlamayla karşılaşıyorum. Hem banka yetkilileri bu kısıtlamadan bahsetti hem de işlem yapmayı denediğimde ekrana uyarılar geliyor ve GPay’e yükleme yapamıyorum. Sonuç olarak, yasal olarak kendi adıma kartım olmasına rağmen bu kısıtlamalar yüzünden ödememi gerçekleştiremiyorum. Ziraat Bankası’ndan, kartımdan GPay’e para gönderebileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını veya 18 yaş altı müşteriler için GPay üzerinden ödeme yapmama imkânı sağlayan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.