BİM Altınkum Mağazasında İade Ücretinin 3 Ay Boyunca Yatırılmaması

Balıkesir Altınkum’daki BİM marketten aldığım temizlik setini, ürünle ilgili memnuniyetsizlik nedeniyle 22.05.2026 tarihinde iade ettim. Mağazada iade işlemleri yapıldı, iade fişim verildi ve ürün bedeli olan 1.290 TL’nin en geç 10 gün içinde maaş hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Mağazaya güvenerek iade yapmama rağmen bu tutarın hâlâ tarafıma ödenmemiş olması beni mağdur ediyor. İade fişim ve banka hesap hareketlerim ortada olmasına rağmen, sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

Ürün iademin bir an önce işleme alınmasını ve 1.290 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.