Michelin Lastiklerinde Çelik Kord Kırılması Ve Güvenlik Riski

Bursa İnallar bayisinden 2022 yılında sıfır kilometre olarak satın aldığım aracımın üzerinde orijinal ekipman olarak gelen 205/60r16 96h ebatlarındaki ve 1322 dot kodlu Michelin marka lastiklerimde, yaptırdığım teknik inceleme sonucunda 4 lastiğin birden içindeki çelik tellerin kırıldığı, yani tel kırma/çelik kord kopması sorunu tespit edilmiştir.

Rot balans ayarı için gittiğimiz servisteki teknik ekip, ardından götürdüğümüz lastikçideki teknik ekip lastiklerde bu sorunun bulunduğunu bize bildirmiştir. Yasal garanti süresinin iki yıl olduğunun farkındayım; ancak tek bir lastikteki tel kırması kullanıcı kaynaklı bir duruma bağlanabilse de, dört lastiğin dördünde birden, aynı anda ve benzer bölgelerde bu hasarın meydana gelmesi hayatın olağan akışına ve teknik standartlara aykırıdır. Bu durumun, söz konusu üretim serisine ait lastiklerde imalat aşamasından kaynaklanan kronik bir malzeme kusuru, ham madde hatası veya gizli ayıp göstergesi olduğunu düşünüyorum.

Lastiklerdeki bu yapı bozulması, sürüş güvenliğini doğrudan tehdit etmekte, seyir halinde ani patlama riski taşıdığı için can ve mal güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye düşürmektedir. Bu nedenle aracı kullanabilmek için yaz lastiklerimizi söküp kış lastiklerimizi takmak zorunda kaldık.

Dünyanın lider lastik üreticilerinden biri olan Michelin markasının ürün kalitesine ve marka değerine güvenerek tercih ettiğim bu lastiklerde yaşadığım, tamamen fabrikasyon kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sıra dışı mağduriyetimin müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Lastiklerimin detaylı teknik incelemeye alınmasını, kusur tespiti halinde 4 lastiğin de yenileriyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu güvenlik riski ve mağduriyetin hızla ele alınarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.