Sürat Kargo Şubesi Ücretli Teslimatı Reddetti

Trendyol’dan 15 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim 12517725662445 takip numaralı, ayrıca Zoom Butik’ten yine 15 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim 15086166222022 takip numaralı ve adrese teslimat ücreti ödenmiş tüm siparişlerim, Sürat Kargo Meriç Şubesi tarafından adrese teslim edilmemektedir. Buna rağmen sistemde “Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak” şeklinde not düşülmekte, sanki ben özellikle şubeden teslim almak istiyormuşum gibi bir kayıt oluşturulmaktadır.

Şube tarafından bana sürekli “adresiniz dağıtım alanı dışında” veya “ulaşılamadı” içerikli mesajlar gönderilmekte, ancak tarafıma hiçbir teslimat denemesi yapılmamakta ve bir kez bile telefonla aranmadığım halde kargolarımı şubeden almaya zorlanmaktayım. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da adresimin teslimat alanı dışında olduğu söylenerek konu geçiştirilmektedir.

Oysa lojmanda oturuyor olmam ve merkeze sadece birkaç kilometre uzaklıkta bulunmam, teslimat yapılmaması için hiçbir gerekçe değildir. Adrese teslim ücreti ödediğim halde şubenin bu keyfi uygulaması nedeniyle mağdur oluyorum.

Şubenin bu uygulamasının son bulmasını, bundan sonraki gönderiler dahil olmak üzere tüm kargolarımın sistemde yazan açık adresime, adrese teslim şeklinde ve ivedilikle getirilmesini talep ediyorum.