to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda aylardır Çalışan 25 Prime tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 336 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Aralık‑Ocak dönemine ait faturam 731 TL olarak kesildi ve bu olağan tarifemin çok üzerinde bir tutar oldu.
Hiçbir şekilde ek bir işlem, paket aşımı, yurt dışı kullanımı ya da normal dışı bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum. Buna rağmen neden bu kadar yüksek fatura geldiğini Türk Telekom uygulaması üzerinden detaylara bakarak anlamaya çalıştım, ancak faturanın neden yükseldiğini uygulamada net olarak göremedim.
Konu ile ilgili 444'lü müşteri hizmetleri hattını arayarak destek almaya çalıştım, fakat müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım; dolayısıyla faturamın detaylarını ve sebebini öğrenemedim. Hattıma ait numaranın son hanesi 9953 olup, ilgili faturanın incelenmesini ve tarifeme uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Faturamda haksız veya hatalı bir yansıtma varsa düzeltilerek, tutarın olması gereken Çalışan 25 Prime tarifesi üzerinden tekrar hesaplanmasını ve tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025’ten bu yana düzenli olarak yüksek fatura gelmektedir. Normalde çok daha düşük olması gereken faturam, son aylarda 550 TL, çoğu zaman ise 850–1000 TL aralığında gelmektedir. Hattım Türk Telekom Prime tarifesindedir ve faturamın bu kadar yüksek gelmesini ger...
Türk Telekom Prime mobil hattım için her ay düzenli olarak 723 TL fatura ödüyordum. Ancak son dönem faturam 933 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek ücret veya açıklama göremedim. Konuyla ilgili detay almak ve fazla tutarın neden yansıtıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...
Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 793 TL olarak geldi. Normalde faturam 454 TL civarında oluyordu. Herhangi bir paket aşımı yapmam mümkün değil, ayrıca taahhüdüm de 2026 yılına kadar devam ediyor. Fatura detayında “ve...
Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayına ait faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde geldi. Uzun süredir yaklaşık 118 TL civarında fatura öderken, Ocak ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçesi açıklanmadan 725 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, bilinçli bir kullanı...
Türk Telekom mobil hattımda son dönemde anlam veremediğim ciddi bir fatura artışı yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 248 TL civarında geliyordu, ancak bu ay faturam 515 TL olarak yansıtılmış. Bu dönemde hiçbir ek paket, ek internet ya da benzeri bir kullanım satın almadığım halde faturamın bu kada...
Yorumlar