Beklenmedik 8197 TL Cayma Bedeli, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Avea hattı kullanıcısıydım, hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra kart ekstreme 8.197 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutar 12 Ağustos tarihli faturama yansıtılmıştır.

Hattıma bağlı taahhüdüm Haziran ayında başlamıştı. Hattımı taşıdıktan sonra bu kadar yüksek ve beklemediğim bir cayma bedeliyle karşılaşmamı haksız buluyorum ve bu bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 8.197 TL’lik cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum.