Baz İstasyonu Kaldırıldı, Şebeke Sorunu Ve Haksız Fatura

Bir yıldan fazla Türk Telekom mobil müşterisiyim. Son iki aylık fatura dönemi boyunca mobil şebeke sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu bölgedeki baz istasyonunun yenilenme amacı ile kaldırıldığı o yüzden bölgede şebeke sorunu olduğu bilgisi verildi. Baz istasyonunun kaldırıldığında dair bir bilgi mesajı bölgedeki Türk Telekom kullanıcısı olarak gelmedi. Ve haksız yere benden hizmet bedili alınıyor. Müşteri hizmetlerine operatör değişikliği yapacağımı söyleyince bana çekmeyen şebeke için faiş fiyat cayma bedeli talep ediliyor. Türk Telekom firmasının haksız bedel için gereğin yapılmasını talep ve rica ederim