Sim Kart Algılama Sorunu Nedeniyle Cihaz Kullanılamıyor

Teknocom 20 Pro model telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanırken, cihaz ara ara kendi kendine kapanıyor ve sim kartı algılamıyordu. Başta ekranın düzeleceğini düşündüğüm için bekledim ancak şu anda sim kartı hiç algılamıyor ve telefonu kullanamıyorum. Sorun tamamen rastgele ortaya çıktı, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadı.

Cihazı Türk Telekom bayisinden satın aldım ve garanti belgem mevcut. Şu an eşimin telefonundan yazıyorum çünkü kendi telefonum çalışmıyor ve bu durum iş hayatımı da olumsuz etkiliyor. Mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin acil olarak çözüm sunmasını rica ediyorum.