Türk Telekom bayilik

Bugün Türk Telekom’da e-sim aktivasyonu yapmak istedim. Dijital çağda, yalnızca birkaç dakikada ve bir kod ile kolayca çözülebilecek bu işlemi, müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden denememe rağmen gerçekleştiremedim. Yardım almak için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak çözüm sunulmadı ve iş...

18 Aralık 2024 tarihinde Yozgat Sorgun’daki Türk Telekom bayisinde iki hattım için de “Tarife 20 GB” isimli paketle 1 yıllık (12 ay) taahhütname yaptım. Sözleşme imzalanırken bana açıkça 12 ay boyunca bu tarifeyi kullanacağım söylendi ve imzaladığım belgede de 12 ay/1 yıl ibaresi yer alıyor. Ancak s...

Türk Telekom mobil hattımda, 5G'ye geçişten sonra Nevşehir'de sürekli olarak çekim ve ses gidip gelmeme sorunu yaşamaktayım. Bu sorun başladığından beri telefon görüşmelerimde ciddi kesintiler oluyor ve karşılıklı olarak ses iletilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ...

Türk Telekom Fiber 100 Evde İnternet paketimi iş nedeniyle şehir değişikliği yaptığım için nakil ettirmek istedim. Müşteri numaram: 1798194519. Nakil talebimi ilettikten sonra iki kez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Her iki aramada da, eski cihazı herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim...

Türk Telekom Efebey Diyarbakır bayinizde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Telefonda yetkililere ulaştığımda ise herhangi bir sıkıntı olmadığını belirttiler. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum. Ayrıca, Türk Telekom tarafından paravan bir kurye firmasının numarası verildi. Bu durumdan d...

06/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi başlattım. Ancak kimlik uyuşmazlığı nedeniyle işlemim 10 gündür tamamlanmadı ve hattım taşınamadı. Farklı tarihlerde 3 defa taşıma denemesi gerçekleştirdim fakat sonuca ulaşamadım. Önce müşteri hizmetleri bilgileri güncellediğini sor...

TTNET üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi Köyceğiz Sokak No:13 adresinde, 10 Ekim’de yol çalışması sırasında kamyon internet kablosunu direkten kopardı. O günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her gün ne...

14/11/2025 tarihinde Kütahya Simav Türk Telekom bayisinde hattı üzerime alma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında benden 1000 TL ücret tahsil edildi ve ayrıca 12 ay boyunca her ay 110 TL ödeme yapacağım belirtildi. Ancak, bu ücretin olması gerekenden fazla olduğunu düşünüyorum. İşlem sırasınd...

02.09.2025 tarihinde Türk Telekom Bursa bayisinden yaptığım taahhütlü işlemde, tarafıma 2 adet Wia Watch 2 Pro akıllı saat teslim edileceği ve taksitlerinin aylık faturama yansıtılacağı belirtildi. Ancak, 1,5 ay bekledikten ve defalarca aradıktan sonra yalnızca 1 adet saat teslim edildi. Buna rağmen...

Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü bir aboneliğim vardı ve ilk 3 ay cayma bedelsiz geçiş hakkım bulunuyordu. Pttcell’e geçiş yaptım ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak kasım ayı faturamda, paketim henüz bitmemiş olmasına rağmen birçok ek...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell üzerinden internetten yeni bir hat aldım ve kurye ile teslim edildi. Ancak hattım bana tahsis edildikten sonra, daha önce başkası tarafından kullanılıp kapatılmış olan bu numara üzerinden sürekli olarak Türk Telekom’dan arama ve SMS almaya başladım. 0546*****61 numaralı...

Haziran 2021’e ait 12 TL’lik bir borç nedeniyle hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan, yalnızca çağrı merkeziyle yaptığım görüşme sırasında icra sürecine alındığımı öğrendim. 2021 yılında başka bir operatöre geçiş yaparken müşteri hizmetleriniz tarafından tarafıma herhangi bir borcumun k...

Yaklaşık 1 yıldır, Türk Telekom Prime mobil hattım için her ay 600 TL olması gereken faturam, hiçbir ek paket ya da hizmet olmamasına rağmen sürekli olarak 1160 TL civarında kesiliyor. Toplamda 10 bin tl’yi aşan fazla ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca bayiye gittim, “buradan bir şey yapamıyoruz” de...

13 Kasım akşamı saat 19:30 civarında Üsküdar Selmanı Pak Caddesi No:32 adresindeki Türk Telekom bayisine girdim ve kontör yüklemek istediğimi belirttim. F***** isimli çalışan, gayet rahat bir şekilde sandalyesinde oturup bacaklarını sallıyordu. Hatta omuz hareketlerinden de bunu fark ettim. Kontörü ...

2025 Nisan ayında İnegöl AVM içerisindeki Türk Telekom bayisinden Bilicra Connect akıllı saat satın aldım. Saatin kordonu garanti süresi dolmadan koptu ve 2025 Ekim ayında aynı bayiye servise teslim ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen saatim tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hi...

Balıkesir Bandırma Zağnos Paşa KYK Yurdu’nda kalıyorum ve Eylül ayından beri Türk Telekom hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Yurtta neredeyse hiç çekmiyor ve internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu bölgede yeterli altyapı ve donanım olmadığı için mağdur durumdayım. Şikayetimle...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine zaman olmasına rağmen, 13.11.2025 tarihinde saat 16:12’de, 3 dakika süren bir görüşmede yeni bir kampanya sunuldu. Ben bu kampanyayı istemediğimi ve hatta faturalı hattan çıkacağımı belirtmeme rağmen, ısrarla taahhüt yenilemem istendi. Görüşme son...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda operatör değişikliği yaptım. Sadece 1,5 aylık erken taahhüt bozulması nedeniyle 2688 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Oysa aylık sabit faturam 408 TL idi ve maksimum 1400-1500 TL civarında bir fatura bekliyordum...

Türk Telekom mobil hattımın sözleşme süresi dolmak üzere. 1 gün önce mevcut müşterilere sunulan yeni teklifleri incelediğimde, fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Oysa dışarıdaki Telekom bayilerinde, yeni hat alanlara çok daha uygun fiyatlarla ve daha avantajlı teklifler sunuluyor. Bu durumun...

Bugün İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi'indeki Rotatek İletişim adlı Türk Telekom bayisinden 0552*****56 numaralı yeni faturalı hat aldım. Tarife olarak 20GB’lik paketi seçtim. Ancak bayi, yeni hat tesis ve vergiler hariç olmak üzere benden haksız yere 750 TL Nakit ücret talep etti ve peşin olarak a...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört rakamı 4456) faturalandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ekim 2025’te taahhüt vermeme rağmen, o ay ve takip eden ayda faturalarım taahhütsüz fiyat üzerinden 295 TL ve 355 TL olarak düzenlendi. Taahhüt işlemini Türk Telekom bayisine giderek başla...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve verilen yeni sim kartı telefonuma taktım. Ancak hattım üç gündür tamamen sinyalsiz durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, menülerde müşteri temsilcisine bağlanma seçe...

Türk Telekom hattım var ama cayma bedelini söylemiyorlar. Bunu yasal olarak bildirmeleri gerekmiyor mu? Cayma bedeli hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde çıkmıyor. Bu bedeli bayilerde yetkileri olmadığı için söyleyemiyorlar. Bu durumdan dolayı çok mağdurum. Yetkililerin bir an önce bu d...

Merhaba, ben Çanakkale Kemalpaşa Mahallesi Mersin Dede Sokak No:26 H****** T******** Apartmanı Daire 1 Kat 1 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce kendi evimize taşındık. Ancak binamızda daha önce oturan kiracılar ve üst kattaki kiracı ev interneti kullanmadığı için Türk Telekom, binanın ...