Türk Telekom bayilik

Türk Telekom hattım üzerine a36 model telefon almak istedim. Ancak bayilerden cihaz çıkmıyor, sadece bölge müdürlüğünden işlem yapılabileceği söylendi. İstanbul Kadıköy Bölge Müdürlüğü’ne başvurduğumda ise cihaz ellerinde olmadığını ve sipariş de edemeyeceklerini belirttiler. İki haftadır bu sorunla...

Türk Telekom internet aboneliği aldım, memnun kalmadım. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum fakat 7 gün olmasına rağmen yasal 14 günlük cayma süresini dikkate almıyorlar. Herhangi bir sebep ve gerekçe göstermiyorlar, kanuni hakkımı bile kullandırmıyorlar. Müşteri hizmetleri numarası ilgilenmiyor, bayi...

5422****16 numaralı Türk Telekom mobil hattımı, Ağustos ortasında yüksek gelen faturalar nedeniyle kapattırmak istedim. Bayiye giderek hem ödenmemiş faturamı hem de kapama ücretini ödedim. Bana hattımın kapandığı bilgisi verilmedi, ancak işlemin tamamlandığını söylediler. Aradan zaman geçtikten son...

Türk Telekom'un sesli yanıt sistemi üzerinden fatura ödeme hizmetini uzun süredir kullanıyordum. Ancak yaklaşık 3 aydır 8809 numaralı sesli yanıt sistemiyle fatura ödeme servisi “geçici olarak servis dışı” uyarısı veriyor ve bu süre zarfında hiç çalışmadı. Alternatif ödeme kanallarına erişimim olmad...

Mayıs ayında ailece üç hattımızı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdık. Ancak hizmetten memnun kalmadığımız için Ağustos ayında iki hattımızı tekrar eski operatörümüze geri taşıdık, bir hattımız ise halen Türk Telekom’da aktif olarak kullanılmakta. Taşıma işlemleri sırasında herhangi bir taah...

15.11.2025 tarihinde saat 16.30 civarında, Süleymanbey Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayinize, mobil uygulamanıza giriş yapamama sorunum nedeniyle başvurdum. İki gündür uygulamaya erişemediğim için paket satın alamıyor, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler ise yüksek ücre...

15.11.2025 tarihinde Trabzon’daki Türk Telekom bayisinde mobil hattım için yeni bir taahhütlü sözleşme yaptım. Sözleşme öncesinde faturamın vergiler dahil 280 TL olacağı söylendi ve özellikle her şey dahil olup olmadığını sorduğumda “evet” yanıtı aldım. Ancak sözleşme onaylandıktan sonra vergiler ek...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden misafir girişiyle evde internet faturamı ödemeye çalışıyorum. Ödeme kısmında kart bilgilerimi girip telefonuma gelen doğrulama kodunu da eksiksiz şekilde yazmama rağmen, her seferinde “Error 500-- internal server error” hatası a...

Yaklaşık bir yıl boyunca Türk Telekom mobil magnet hattı kullandım. Taahhüt sürem bittikten 6 gün sonra hattımı kapattım. Taahhüt bitiminden sonra internet kullanımım oldukça azdı; 200 GB kotamdan en fazla 5 GB kullandım. Son faturamı ödedim ve hattım kapandıktan sonra yeni bir dönem faturası oluştu...

Türk Telekom mobil hattıma ait normal fatura harici ekstra olarak kesilen farklı ücretli faturamı bu ay ilk kez hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem müşteri hizmetleriyle görüşerek hem de bayiye giderek faturamı öğrenmeye çalıştım, ancak hiçbir platformda faturam görün...

20/10/2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Türk Telekom bayisinden Samsung Galaxy a26 marka Android telefonu faturaya ek olarak, 12 ay vadeli şekilde satın aldım. Ayrıca daha önce de modem ve sinyal güçlendirici cihazlar için Türk Telekom’dan sözleşmeli alışverişlerim oldu. Ancak, online işlemler “...

31 Ekim'den bu yana Kocaeli Derince Esentepe Çenedağ Mahallesi Akdere Sokak No: 16/1 adresinde, mahalle olarak Türk Telekom internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. Sadece benim değil, tüm mahalle sakinlerinin interneti tamamen kesik durumda ve modemlerimizde internet ışığı yanmıyor. B...

15.11.2025 tarihinde mevcut Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom faturasız hatta taşımak için Türk Telekom Avrasya Ticaret bayisine (Ahmet Vefik Paşa Mah. PTT Sok. No:3/A, 16010 Kestel/Bursa) başvurdum. Ancak bayi personeli, işlemi başlatmak yerine “Tekrar Turkcell’e geri dönecek misiniz? ” gibi i...

07/11/2025 tarihinde Kocaeli Körfez’de Türk Telekom kurumsal mobil hatlarımızı taşımak ve yeni hat almak için internet üzerinden talep oluşturdum. Ardından 4445444 numaralı hattan arandım ve ertesi gün için randevu verildi. Ertesi gün gelen kişiyle 7 hat taşıma ve 1 yeni hat işlemi yaptık, kimlikler...

Türk Telekom’a numaramı taşırken Ankara’daki bayiye özellikle hattın interneti bittiğinde otomatik olarak duran, aşımsız bir paket istediğimi belirttim. Bayi de hattın interneti bittiğinde ek ücret yansımadan duracağını beyan ettiği için geçiş işlemini yaptım. Ancak bu ay internetim bitince arka ark...

15.11.2025 Cumartesi günü, Afyonkarahisar Dinar’da bulunan Türk Telekom bayinizde numara taşıma işlemi için başvurduğumda, Ş**** Y**** isimli çalışan tarafından son derece kaba ve hakaret içeren bir muameleye maruz kaldım. Sıramı beklerken benden sonra gelen müşterilerle ilgilenildi, tarafıma sürekl...

5067****51 numaralı hattım için Türk Telekom’dan son iki aydır yüksek fatura gelmektedir. Daha önce faturam yaklaşık 740 TL civarındayken, operatör değişikliği yaptıktan sonra tarafıma "cayma bedeli" adı altında 7.590,89 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bayiye (İzmir Karşıyaka Çarşı şubesi) gittiği...

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom Ergani bayisine engelli indirimi başvurusu için gittiğimde, benden 100 TL ücret talep edildi ve bu ücreti elden ödedim. Herhangi bir makbuz veya belge verilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, böyle bir uygulamanın olabileceğini söylediler. Anca...

8860234207 numaralı Türk Telekom ve Tivibu üyeliğimi iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modem ücretini ödediğim için modemi götürmeme gerek olmadığı, herhangi bir bayiye götürmemin yeterli olacağı söylendi. Ancak götürdüğüm bayiler ana bayiye yönlendirdi, ben de İzmir Şirinyer...

14.11.2025 tarihinde Ağrı ili Eleşkirt ilçesindeki Türk Telekom, bayisinin yanlış yönlendirmesi sonucu Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak ertesi gün, 15.11.2025 tarihinde saat 10:30 civarında hem bayiyi hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun iptal edilmesini tale...

Bugün Türk Telekom’da e-sim aktivasyonu yapmak istedim. Dijital çağda, yalnızca birkaç dakikada ve bir kod ile kolayca çözülebilecek bu işlemi, müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden denememe rağmen gerçekleştiremedim. Yardım almak için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak çözüm sunulmadı ve iş...

18 Aralık 2024 tarihinde Yozgat Sorgun’daki Türk Telekom bayisinde iki hattım için de “Tarife 20 GB” isimli paketle 1 yıllık (12 ay) taahhütname yaptım. Sözleşme imzalanırken bana açıkça 12 ay boyunca bu tarifeyi kullanacağım söylendi ve imzaladığım belgede de 12 ay/1 yıl ibaresi yer alıyor. Ancak s...

Türk Telekom mobil hattımda, 5G'ye geçişten sonra Nevşehir'de sürekli olarak çekim ve ses gidip gelmeme sorunu yaşamaktayım. Bu sorun başladığından beri telefon görüşmelerimde ciddi kesintiler oluyor ve karşılıklı olarak ses iletilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ...