to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, 3699 içerik servisleri adı altında hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma abonelik tanımlanmıştır. Bu izinsiz abonelik nedeniyle, normalde yaklaşık 110 TL gelmesi gereken faturam 407 TL olarak kesilmiş ve bu fark son faturama yansıtılmıştır.
Bu durumu fark edince hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim; ancak her seferinde bana farklı şeyler söylendi. Kimi zaman bu abonelikten 'buzsu aboneliği', kimi zaman 'eğlence aboneliği' diye bahsedildi fakat somut bir açıklama da çözüm de üretilmedi, muhatap bulamadım. Abonelik onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim ve hattımı da başka operatöre taşımak zorunda kaldım.
Son ödeme tarihi 12’si olan bu faturayı mağduriyet yaşamamak için ödemek zorunda kalacağım; ancak tarafıma yansıtılan haksız ve izinsiz içerik servis ücretlerinin iptal edilmesini ve fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan, 22 Ekim 2025 ve 23 Ekim 2025 tarihlerinde 3699 üzerinden ne olduğunu dahi bilmediğim bir platforma iki kez abonelik başlatılmış. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle faturama yaklaşık 480 TL ilave ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez...
11 Ağustos 2025 tarihinde, 551 *******66 numaralı hattıma 3699 servis kodu üzerinden üç adet işlem yansıtılmış ve toplamda 239 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir şekilde onay vermedim. Faturamda bu bedelleri gördükten so...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan 3699 numaralı paket dışı abonmanlık hizmetine tanımlanmış ve bu nedenle faturam yüksek gelmiştir. 02 Kasım 2025 tarihli faturamda bu abonelik ücretini fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla başvurmadım, herhangi bir onay mesajına da bi...
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir oyun üyeliği nedeniyle son faturama 999 TL tutarında 'haksız kullanım' ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun veya benzeri dijital hizmete bilerek ve isteyerek üye olmadım. Bu üyelikle ilgili bana önceden bir bilgilendirme veya onay mes...
Türk Telekom mobil hattımda, son 6 aydır bilgim ve onayım olmadan çeşitli içerik servislerine abonelikler yapılmakta ve bu abonelikler faturama yansıtılmaktadır. Faturada hangi servislere ücret kesildiği açıkça belirtilmemekte, anlaşılması güç içerik isimleriyle ücretlendirme yapılmaktadır. Bu durum...
Yorumlar