Türk Telekomda Yıllardır Süren İnternet Ve Telefon Çekim Sorunu Mağduriyeti

Nida

Türk Telekom

11 Aralık 2025 03:10

359

Uzun süredir Türk Telekom’un hem ev interneti hem de cep telefonu hattı hizmetinden dolayı mağdur oluyorum. Elazığ merkezdeyim ve ne ev internetim sağlıklı çalışıyor ne de cep telefonu hattım doğru düzgün çekiyor. İnternet sürekli kopuyor, telefonla konuşurken de sık sık kesinti yaşıyorum ya da hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay cep telefonu hattı için yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum.

Ev internetim limitsiz paket olmasına ve yıllardır aynı adreste olmama rağmen, 3–4 senedir bu çekim sorunu devam ediyor. Bu süre içinde toplamda 3 kez Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüm. Ev interneti için “iyileştirme yapılacak, çekim gücü artacak” denilmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Hem ev interneti hem de mobil hattım için bulunduğum bölgede çekim ve bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini, taahhüt veya sözleşmem varsa mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli kolaylığın ve gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Ev Ve Mobilde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çekim Sıkıntısı Yaşıyorum

Melike

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 02:54

678

Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil internet hizmeti alıyorum. Mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kopması ve çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle mobil hattımda, beni aradıklarında karşı tarafa sesim gitmiyor ve internet bağlantım zaman zaman tama...

Sürekli Kopan İnternet Ve Mobil Hatta Çözülmeyen Sorunlar Yaşıyorum

Mücahide

Türk Telekom

12 Eylül 2025 14:22

1.724

Türk Telekom ev interneti (fiber) ve mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde yalnızca iki kişi olmamıza ve genellikle sadece akşam saatlerinde interneti kullanmamıza rağmen, bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük oluyor. Mobil hattımda ise 20 GB’lik paket kullanmama rağmen...

Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor!

Tahir

Türk Telekom

08 Aralık 2025 10:11

675

Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde aboneliğimin başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cep telefonum çoğu yerde çekmiyor, konuşma yapamıyor veya interneti sağlıklı kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı sürekli kopuyor, stabil ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca d...

1 Destek

Elazığ’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Fethi

Türk Telekom

14 Ekim 2025 22:06

320

Yaklaşık 2 aydır Elazığ Merkez’de hem ev internetimde hem de mobil internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Hemen hemen her gün internete düzgün bir şekilde erişemiyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetler...

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Sorunu Yaşıyorum

Berat

Türk Telekom

27 Ekim 2025 23:05

561

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde, aboneliğimin başından beri bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve sık sık kesinti gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar gün boyu sürekli devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca modemi yeniden başlat...

3 Destek