to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Yetkisiz 2.5 Milyon TL İşlemi Ve Güvenlik Sorunu
Ziraat Bankası’na kayıtlı hattıma, 08.06.2026 tarihinde saat 02:01 civarında “TELEGRAM@AYYILDIZTEAMS iş yerinden 2500000,00 TL harcamanız için şifre…” şeklinde, içinde harcama tutarı ve tek kullanımlık şifre yer alan bir SMS geldi. Mesajda bu harcama için şifre ve referans numarası bulunuyordu ve ben böyle bir işlem yapmadım, kimseyle de şifre paylaşmadım.
Aynı zamanda telefonum açılmadığı için müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçemedim ve herhangi bir işlem yaptıramadım. Bu nedenle hesabım ve kartlarımla ilgili güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, adıma veya hesabımdan bu tutarla veya benzer şekilde yapılmaya çalışılan tüm işlemlerin detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa şüpheli veya izinsiz işlemlerin iptal edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuya ilişkin tarafıma yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
