Fiber Altyapı Hazır, Port Yok Diye İnternet Bağlanmıyor!

19 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden sabit internet için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Evimde aktif fiber altyapı ve daireme kadar çekilmiş kablo olmasına rağmen sistemde portta boş yer olmadığı söylenerek internetim bir türlü bağlanmadı. Başvuru numaram 7173919251’dir.

Çaylı Mahallesi 214 numaralı Sokak No: 1-2, Galaxy Sitesi a2 Blok Daire 19, Dörtyol / Hatay adresinde oturuyorum. Türk Telekom bayisine gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, portta boş yer olmadığı, bunun için il/ilçe müdürlüğüne gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Müdürlük ise bulunduğum yere yaklaşık 1 saat uzaklıkta. Evimde fiber altyapı ve kablo hazırken sadece port yetersizliği gerekçesiyle bu kadar uğraşmam bekleniyor.

Ben jandarma personeliyim ve birçok resmi işimi internet üzerinden yürütmem gerekiyor. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kalmam hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Türk Telekom’un, bulunduğum adreste gerekli port açma işlemlerini acilen yapmasını ve fiber altyapı hazır olan evimde internetimin ivedilikle aktif edilmesini talep ediyorum.