Türk Telekom bayilik

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütte aylık fatura tutarım 400 TL olarak belirlenmişti. Ancak taahhüdüm devam etmesine rağmen önce 420 TL, daha sonra da 430 TL fatura kesilmeye başlandı. Herhangi bir onay verdiğim ek paket, tarife değişikliği veya ek bir hizmet talebim olmamasına rağmen ...

Türk Telekom fiber ev interneti için Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Dumlupınar Caddesi'ndeki yeni taşındığım adreste yaklaşık 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Eve kadar gelen fiber kablo olmasına rağmen, sistemde altyapı yok şeklinde hata alınıyor. Apartmanda aktif internet kullananlar olmasına ra...

Türk Telekom Cep Magnet hattımı daha önce kapattım; ancak üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Bu borç yalnızca müşteri hizmetlerinde görünüyor, herhangi bir bayiye gittiğimde borcum gözükmediği için ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcu...

Ben şu an Vodafone abonesiyim. Yaklaşık 15 gün önce Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için bir bayinize başvurdum. Oradaki personel, önceki operatörümde cayma bedelim çıktığını, bu nedenle 160 TL tutarında bir ücret olduğunu ve 15 gün sonra yani taahhüdüm bittikten sonra tekrar gelmemi söyledi...

Eylül ayında Zonguldak Merkez Türk Telekom bayisinden, yaklaşık 7 Eylül tarihinde, 1500 TL nakit ödeyerek bir modem satın aldım. Modemi sadece 2 ay kadar kullandım ve hiçbir sorun yokken bir anda kendi kendine yandı. Sabah evden çıktığımda her şey normaldi, akşam eve geldiğimde modem ışıklarının yan...

TT Mobil üzerinden kullanmakta olduğum 500 adet M2M data hattım bulunuyor. Bu hatların büyük bir kısmını aktif olarak kullanmıyorum. Ekim fatura döneminde, bu hatlarla ilgili tarafıma toplam 8.849 TL tutarında çift yönlü hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Özellikle aktif olarak kullanmadı...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Yaklaşık bir buçuk iki ay önce tarafıma bir arama yapıldı ve yeni bir modem cihazı teklif edildi. Arayan kişi kendisini Türk Telekom olarak tanıttı ve yeni cihazla interneti daha rahat kullanacağımı, cihaz ücretinin ise aylık 90 TL olarak faturama yansıtılacağını...

Türk Telekom'dan farklı bir operatöre geçiş yaparken, özellikle kendi bayilerine giderek 26 gün kala ceza çıkmayacağı bilgisini aldım. Ancak buna rağmen 1.412 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı. Defalarca kayıt açtırmama rağmen bu ceza bana yansıtıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasın...

Türk Telekom mobil hattımı geçen cuma günü Bingöl merkezdeki bayiden değiştirdim. İşlem sırasında en geç 3 gün içinde hattımın yenilenip aktif olacağı söylendi ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen halen herhangi bir değişiklik veya hat aktivasyonu gerçekleşmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyo...

Yaklaşık 6 aydır Kocaeli Gebze’de bulunan binamıza Türk Telekom tarafından sabit internet hattı çekilememesi nedeniyle mağdur durumdayız. Sokaktaki mevcut hattan binamıza bağlantı yapılması için kazı çalışması gerektiği söylendi ancak bu süre boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müş...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim sona erdi ve Tivibu cihazını iade etmek istiyorum ancak hiçbir bayiden destek alamıyorum. 24.11.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da bulunan iki farklı bayiye cihazı teslim etmek için gittim, her biri cihazı teslim almayacağını söyleyip beni başka bir bayiye yönlendirdi...

Diyarbakır Bağlar 5 Nisan Mahallesi Girne Caddesi Çınar Apartmanı kat 2’de bulunan adresimde 6–7 aydır altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti kullanamıyorum. Türk Telekom altyapısı olmadığı için evime internet bağlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde hem Türk Telekom bayilerine gitti...

Yaklaşık 1 ay önce Tivibu cihazımı Yozgat Sorgun Cumhuriyet Caddesi Türk Telekom bayisine teslim ettim. Teslimat sırasında bana bir makbuz verildi ve makbuz üzerinde 05/11 tarihi yer alıyor. Buna rağmen Tivibu cihazını teslim etmiş olmama karşın, ev interneti faturama 2.220 TL olarak yansıtıldığını ...

5433****74 numaralı hattımı uzun süredir Bimcell kontörlü olarak kullanıyordum. 24.11.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom faturalı hatta geçirmek için Kırıkkale Merkez Yenidoğan Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:3/A adresindeki Türk Telekom merkez bayisine gittim. İşlem yapılırken benden 250 TL hat üc...

Türk Telekom TTNET Hiper ev interneti aboneliğimi Bingöl Merkez’den Kocaeli İzmit’e taşımam sebebiyle nakletmek istedim. Aboneliğimin bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen yeni adresimde altyapı olmadığı söylenerek ne Türk Telekom’dan ne de başka bir firmadan hizmet alamadığım belirtildi. 5G’ye ge...

Türk Telekom üzerinden yaptığım hat taşıma ve e-sim aktivasyon işlemi sırasında, e-posta ile gönderilen aktivasyon kodu 3 gündür çalışmıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Gelen kod hatalı olduğu için e-sim’i kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bayiye gitmem g...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce Salihli/Manisa’daki bir bayiden borcumu ödeyerek tamamen kapattırdım. Borcumu ödediğim ve hattımı kapattırdığım bilgisi verilmesine rağmen hattım sistemde kapatılmamış ve üzerime borç işlemeye devam etmiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SMS, aram...

Ağrı Merkez Sıtkıye Mahallesi’nde yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom’un ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Mahallemizde altyapı olmadığı için kazı çalışması yapılmıyor ve bu yüzden internet bağlatamıyoruz. Türk Telekom bayisine gittiğimizde bize, kazı için belediyenin i...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Ekim ayında müşteri hizmetlerini bayideyken arayarak iptal ettirdim. Ancak buna rağmen hem Ekim hem de Kasım ayı için, “iptal ettirmiş olduğunuz aboneliğin faturası” şeklinde faturalar kesilmeye devam ediyor. İptal edilmiş bir internet hattı için hâlâ fatura gön...

Türk Telekom mobil hattım için adrese teslim seçeneğiyle numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, 18 Kasım Salı günü adrese geldiğinde adresimde değildim ve bu nedenle hattı teslim alamadım. Başvuru sırasında hem müşteri hizmetleriyle hem de kurye ile yaptığım telefon görüşmelerinde, hattı adresten te...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım faturalandırma ve bilgilendirme sorunu hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık dört günlük müşteriyim ve hatta hiç 1 dakika bile konuşma yapmamama rağmen, hattıma 'telsiz kullanım ücreti' ve 'diğer vergi borcu' adı altında borç yansıtıldığını öğreniyorum. Üstelik hattım...

Merhaba, 20 Kasım tarihinde Türk Telekom faturasız hattımı faturalıya geçirmek için Türk Telekom bayisi ile görüştüm. Danışman, 543 ile başlayıp 9065 ile biten hattımı incelediğinde sistemde kara listede göründüğümü, borç miktarının ise sıfır tl olarak çıktığını, bu nedenle geçiş yapamayacağımı söyl...

Hattımı Kasım ayında Türk Telekom’a taşıyarak Prime 50 GB Sosyal Medya Sınırsız paketine geçiş yaptım. Ancak, paketimin içinde sınırsız olduğu belirtilen sosyal medya kullanımlarım internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle paketimi normal internet kullanıyormuşum gibi harcıyorum. Bu geçişi Türk Telek...

Türk Telekom’da kullandığım data hattımı normal konuşma hattına çevirmek için bugün hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak gerek bayide gerekse müşteri hizmetlerinde işlem yapılmadı ve üslup olarak da ciddiyetsiz, dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım. Bir müşterinin talebinin bu...