Faturalı Hatta Sürekli Yüksek Fatura Ve Açıklanamayan Ek Ücretler

Türk Telekom'dan kızım için faturalı, sabit fiyatlı bir hat çıkardık ancak hiçbir zaman o sabit fiyatı ödemedik; sürekli yüksek faturalarla karşılaştık. 9222 adlı bir numaradan, açıklama kısmında internet olarak belirtilen 80-90 TL aşım ücreti yansıtıldı. Çocuk hattı sadece iki saat kullanılıyor. Bayiye sorduğumda taahhüt olmadığı için denildi, tamam dedim ve aşım olmaması için ek ücret ödedim. Yine de fatura yüksek geldi. Tekrar Ankara Antares şubesine gittim, yine net bir cevap alamadım. İnternet aldığınız söyleniyor fakat böyle bir kullanım olmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadık ve çözüm bulamadık.