Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Engelli İndiriminin Faturama Yansıtılmaması Ve Geriye Dönük İade Talebi

profile
18 Aralık 2025 20:53
463

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 7 yıldır engelli raporum bulunmasına rağmen, engelli indiriminin faturama yansıtılmadığını yeni fark ettim. 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve son faturam 366,80 TL olarak geldi. Kısa süre önce taahhüdümü yeniledim, üzerinden 1 ay bile geçmeden bu tutarda fatura çıkartıldı ve borcu ödedim.

Yüzde 75 oranında engelli raporuna sahibim ve hattın yasal sahibi de benim. Engelli indiriminin aktif ve güncel olduğu, sistemde kayıtlı olduğu daha önce bana belirtilmesine rağmen, faturalarımda buna yönelik bir indirim görmüyorum. Engelli indirimi için raporumu Türk Telekom bayisine bizzat teslim ettim.

Türk Telekom’dan talebim, engelli indirimimin derhal faturama eksiksiz şekilde yansıtılması ve mümkün olduğu ölçüde geriye dönük olarak da uygulanarak fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesidir.

Musa
Musa
04 Ocak 18:01

Yaklaşık bir hafta önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Karaman Merkez’deki Türk Telekom mağazasında 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, aylık 310 TL olarak belirtilen faturalı bir tarifeye geçtim. Ayrıca bu paket için yüzde 25 engelli indirimi uygulanacağı özellikle söylendi. Bugün ilk faturamı kontrol ettiğimde 379,24 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Faturanın detayına baktığımda yaklaşık 171 TL vergi yansıtıldığını gördüm ancak tarafıma vaat edilen engelli indiriminin faturada hiçbir şekilde yer almadığını fark ettim. Yani ne paket ücreti vadedildiği gibi görünmekte ne de engelli indirimim uygulanmış durumda. Ben bu faturaya itiraz ediyorum. Numara taşıma sırasında mağazada bana söylenen şartların geçerli olmasını, engelli indiriminin geriye dönük olarak bu faturama da uygulanmasını ve tarifemin başta belirtildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimim İki Aydır Faturama Yansıtılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Aralık 2025 20:38
244

Engelli İndirimi Başvurum 3 Aydır Sonuçlandırılmadı, Fazla Fatura Tahsilatı Yapıldı

profile
03 Aralık 2025 12:13
525
engelli-indirimi-basvurum-3-aydir-sonuclandirilmadi-fazla-fatura-tahsilati-yapildi-1.jpg

Engelli İndirimi Üç Aydır Uygulanmıyor Fazla Ödeme Yapıyorum

profile
09 Kasım 2025 01:16
431

Engelli İndirimi Gecikmesi Nedeniyle Fazla Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

profile
24 Ekim 2025 12:02
447
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri