to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Giresun ili Tirebolu ilçesi Körliman Mahallesi Amiral Şükrü Okan Caddesi No: 324 Daire: 12 adresimdeki ev interneti için 02.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Bana, adreste altyapı olmadığı ve sadece bir kablo bağlanması gerektiği, bunun için de ekiplerin geleceği söylendi. Ancak ara...
Annem 75 yaşında, emekli ve okuma yazması olmayan biri. Türk Telekom’a ait 5356****52 numaralı hattı varken, içinde sadece 1 GB zorunlu internet ve 1000 dakika konuşma olan paket için her ay 185 TL ödüyordu. Annemin telefonu eski ve internetle hiçbir işi yokken bu paketi kullanmaya devam etti. Son d...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için ekim ayı faturamda haksız bir şekilde yüksek tutar ve açma-kapama ücreti yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayı faturamda gecikme olduğu için ekim ayı faturama yaklaşık 300 TL civarında ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 729,50 TL olarak k...
08.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve ev kurulumu için tarafıma bir tarih verildi. Ancak verilen tarihlerde hiçbir gün adrese gelen olmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve 20.10.2025’e kadar her gü...
Türk Telekom mobil hattımın Kasım ayı faturasında, normalde yaklaşık 580 TL ödemem gerekirken tarafıma 2.000 TL civarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımın bağlı olduğu telefonum 4 Ekim tarihinde çalındı ve yeni telefonumu aldıktan sonra uygulamaya girdiğimde bu yüksek faturayı fark ettim. Ola...
Türk Telekom’dan Çanakkale ili Çan ilçesindeki adresim için yaklaşık 4 ay önce ev interneti bağlatmak amacıyla başvuruda bulundum. Altyapının fiber olacağı ve bu altyapı geldikten sonra internetimin bağlanacağı söylendi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bana net bir tarih verilmedi. Bu süre i...
Türk Telekom mobil hattımı bireysel hattan kurumsal hatta 26.10.2025 tarihinde taşıdım. Bugün tesadüfen faturamı ve sistemdeki kayıtları kontrol ederken, tarafıma 4.135 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın faturama ekleneceği bilgisini gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağ...
Türk Telekom’dan aldığım geçici ev interneti aboneliğim Ekim ayında iptal edildi. İptal sonrası kullanmış olduğum geçici modemi teslim etmek için ailemden birini yönlendirdim, ancak bayide modemi teslim almak istemediler ve teslimi reddettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başka birinin benim...
Kars Merkez’de bulunan bir bayiden bu sabah hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıma işlemi yaptırdım. Başvurumu yaptığım andan itibaren yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve şu an hattımı tamamen kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir tü...
20 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil bayiden 17 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 570 TL ödeyerek satın aldım. Ücreti ödememe rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı ve internetim hala hatta yüklenmedi. Satın aldığım paketin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin gideril...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, taahhüt iptaline ve kullanılmayan hizmete rağmen tarafıma fatura yansıtılmasından şikayetçiyim. Abone numaram 7017954387’dir. 2020 yılında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım bölgede Türk Telekom altyapısı olmadığı ve bana int...
TTNET’e ait borcumu 2024 yılında TTNET bayisinden ödedim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen üzerimdeki hacizler ve banka blokeleri hâlâ kaldırılmadı. Akbank, Enpara, Garanti gibi kullandığım tüm bankalarda ve tapu üzerinde hacizlerim devam ediyor. E-Devlet üzerinden dosyamın göründüğü avukat...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır, sim kartım deforme olduğu için kullanamıyorum. Sim kartımı değiştirmek amacıyla Gaziantep Şahinbey’deki Türk Telekom bayilerine gittiğimde, benden 400–500 TL bandında sim kart değişim ücreti talep edildi. Faturalı hat kullanan bir müşter...
22 Kasım tarihinde Ankara Optimum şubesinde hattım için e-sim işlemi yaptırdım. E-sim’e geçiş sürecini Digital kurye ile başlattım. Ancak hattım kapanmadan önce QR kod alınması gerektiği tarafıma hiç söylenmediği için hattım 2 gün boyunca kapalı kaldı ve bu süre içinde mağdur oldum. Daha sonra bayi...
Türk Telekom hattımın fatura kesim tarihi 26 Kasım’dı, taahhüdüm ise 25 Kasım itibarıyla bitmişti. Yeni fatura çıkmadan hattımı faturasız tarifeye geçirmek için 26 Kasım günü boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek dakikalar...
Kooperatifler, Gevran Caddesi Uludağ Apt. No:12/B, 72000 Yenişehir/Diyarbakır adresinde bulunan ve Şenses Grup’a ait olan TTNET bayisine internet aboneliği için başvuruda bulundum. Yaptığım ilk başvurunun reddedildiğini ise ancak 7 gün sonra tekrar bayiye gidip yüz yüze görüştüğümde öğrendim. Bu 7 g...
22.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında 0850 ile başlayan bir numaradan arandım. Arayan kişi, hattıma tanımlı paketimin taahhüt süresinin bittiğini, aynı paketle devam etmek istersem 1.750 TL ödemem gerektiğini söyledi. Bu ücreti kabul etmeyeceğimi söyleyince, bana “devlet destekli Türk Telekom’a ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhütsüz kullandığım hatta ait faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan anlık ve aşırı bir artış yaşadım. Onayladığım ve ekranda gördüğüm fatura tutarı 245 TL idi, önceki dönem faturam da 266 TL olarak görünüyordu. Ancak dün baktığımda aynı döneme ait, 8 Aralık’ta son ...
22’sinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. İzmir Bayraklı’daki Avokoil bayiliğinden hat taşıma işlemi gerçekleştirildi. Bayide, hat taşıma kampanyası kapsamında 195 TL’lik bir tarifeye geçeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak şu anda sistemde güncel faturam 349 TL olarak ...
Turkcell hattımdan Türk Telekom faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, bayide benden 400 TL ücret talep edildi ve ben bu ücreti cuma günü bayide nakit olarak ödedim. Ancak sonradan bu ücretin alınmaması gereken bir ücret olduğunu öğrendim. Bayideki görevli, sadece faturasız hatta geçiş yaptığım i...
Adana Yüreğir’deki iş yerimde kullandığım Türk Telekom kurumsal internet hattım yaklaşık Eylül ayı ortasından bu yana çalışmıyor. Abone numaram 334 0033. Yaklaşık 3,5 aydır internet bağlantım olmadığı için iş yerimde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom internet b...
Türk Telekom TTNET Prime 100 Mbps evde internet aboneliği için 11 Ağustos 2025 tarihinde başvuru yaptım. İlk başvuru r. A adına yapıldı, ilk faturadan sonra engelli indiriminden faydalanmak için istenen tüm evrakları Şanlıurfa Türk Telekom ana bayisine bu kez i. A adına teslim ettim. Engelli çocuğum...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimin iptali için 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmede beni Keçiören Tepebaşı’ndaki bayiye yönlendirdiler. Ancak, daha yakın olduğu için önce Ulus’taki Türk Telekom bayisine gittim. Burada hiçbir işlem yapılmadan bu kez d...
